催收向家人发送侮辱性信息是违法的，这一行为可能涉及多个法律层面的违规，以下从不同角度进行详细分析：
一、法律法规层面
《中华人民共和国治安管理处罚法》第四十二条：
- 该条款明确规定，多次发送淫秽、侮辱、恐吓或者其他信息，干扰他人正常生活的行为，将受到法律的制裁。具体处罚为处五日以下拘留或者五百元以下罚款；情节较重的，处五日以上十日以下拘留，并可并处五百元以下罚款。
- 催收公司若频繁向家人发送侮辱性信息，无疑构成了“多次发送其他信息，干扰他人正常生活”的情形，属于违法行为。
《中华人民共和国刑法》第二百九十三条之一：
- 关于催收非法债务罪的规定，若催收人员在催收过程中使用恐吓、跟踪、骚扰等行为，且情节严重的，将面临三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并处或者单处罚金的刑事处罚。
- 虽然该条款主要针对的是催收非法债务的行为，但若催收人员以侮辱性信息骚扰家人，且情节恶劣，也可能被视为寻衅滋事行为，从而触犯刑法。
《中华人民共和国民法典》中关于隐私权和个人信息保护的规定：
- 催收公司在催收过程中不当获取并随意向家人发送债务人信息，包括侮辱性信息，属于侵犯他人隐私权和个人信息权益的行为。
- 根据民法典的相关规定，受害人有权要求催收方承担民事侵权责任，如停止侵害、赔偿损失、赔礼道歉等。
二、行业规范层面
- 《互联网金融逾期债务催收自律公约（试行）》：
- 该公约明确规定了债务催收对象应符合法律法规要求，不得骚扰无关人员。
- 催收人员在与债务人及相关当事人沟通时，应使用文明礼貌用语，不得采用恐吓、威胁、辱骂等违反公序良俗的语言或行为。
- 催收公司若违反该公约，向家人发送侮辱性信息，将受到行业内的处罚。
三、应对措施与建议
收集证据：
- 家人应保存好催收公司发送的侮辱性信息截图、通话记录等相关证据，以证明催收公司的违法行为。
报警处理：
- 家人可以向当地公安机关报案，公安机关将根据《治安管理处罚法》的相关规定对催收公司的行为进行调查和处理。
投诉维权：
- 家人可以向消费者权益保护机构投诉，寻求帮助和支持。同时，也可以考虑向相关监管部门举报催收公司的违法行为。
法律途径：
- 若催收公司的行为给家人造成了严重的精神损害或经济损失，家人还可以考虑通过法律途径提起民事诉讼，要求催收公司承担相应的赔偿责任。
总结与建议：催收向家人发送侮辱性信息是违法的，可能涉及多个法律层面的违规。家人应积极采取措施维护自身权益，包括收集证据、报警处理、投诉维权以及通过法律途径提起诉讼等。同时，也建议债务人在面对催收问题时，积极与债权人沟通协商，寻求合理的解决方案，以减少不必要的纠纷和损失。如果有任何法律问题，可以直接向我咨询。