针对客人欠款4000元一直催还但没钱的情况，以下是从不同角度给出的分析和建议：

1. 协商与沟通：

   • 尝试协商：首先，建议与欠款人进行深入的沟通，了解其经济状况和还款困难的具体原因。可以尝试协商一个双方都能接受的还款计划，比如分期还款或者延长还款期限。
   • 书面确认：如果达成新的还款协议，务必要求欠款人以书面形式确认，包括还款金额、还款期限等关键信息，以便后续维权。

2. 法律途径：

   • 发送律师函：如果协商无果，可以考虑委托律师发送律师函，正式告知欠款人其法律义务和违约后果，这有时能起到一定的震慑作用。
   • 提起诉讼：若欠款人仍然拒绝还款，你可以向法院提起诉讼，要求欠款人偿还欠款及可能产生的利息或违约金。在诉讼过程中，你需要提供充分的证据，如借条、转账记录、聊天记录等，以证明欠款事实和金额。
   • 申请强制执行：如果法院判决欠款人还款，但欠款人仍不履行，你可以向法院申请强制执行，法院有权采取查封、扣押、拍卖等措施来强制欠款人履行还款义务。

3. 注意事项：

   • 保留证据：在整个过程中，务必保留好所有与欠款相关的证据，包括借条、转账记录、聊天记录、律师函等，以备不时之需。
   • 合法维权：在维权过程中，要遵守法律法规，不得采取非法手段进行催债，如威胁、恐吓、暴力等，否则可能面临法律责任。
   • 考虑成本：在决定是否采取法律途径时，要考虑诉讼成本和时间成本。如果欠款金额不大，而诉讼成本和时间成本较高，可能需要权衡利弊。

4. 其他建议：

   • 了解欠款人财产状况：在提起诉讼前，可以尝试了解欠款人的财产状况，如是否有房产、车辆等，以便在诉讼中申请财产保全，确保判决后能够顺利执行。
   • 考虑调解：在诉讼过程中，法院可能会组织双方进行调解。如果调解成功，可以达成调解协议并由法院出具调解书，具有与判决书同等的法律效力。

针对你的情况，如果客人确实没有还款能力，但又有还款意愿，协商分期还款可能是一个较为实际的选择。如果客人没有还款意愿或者确实没有还款能力且无法协商，那么你可以考虑通过法律途径来维护自己的权益。在整个过程中，务必保持冷静和理性，依法维权。如果有任何疑问或需要进一步的法律帮助，可以直接向我咨询。