在两辆机动车相撞导致乘客受伤的情况下，责任归属及赔偿问题需依据事故责任认定、保险条款及相关法律法规综合判断。 以下是具体分析：

一、事故责任认定是关键

1. 交警部门责任认定：事故发生后，应立即报警，由交通警察部门对事故进行现场勘查和责任认定。责任划分通常包括主要责任、次要责任、同等责任或无责任，这将直接影响赔偿的比例和金额。

2. 责任划分的影响：

   • 若一方车辆负全责，则该方需承担全部赔偿责任。
   • 若多方车辆均有过错，则根据各自过错程度分担赔偿责任。
   • 若双方均无责，则可能涉及交强险的无责任赔付。

二、赔偿对象与范围

1. 向所乘车辆索赔：

   • 若乘客乘坐的车辆负主要或同等责任，乘客可基于客运合同关系向驾驶人或车主索赔。
   • 赔偿范围通常包括医疗费、误工费、护理费、交通费、住院伙食补助费、营养费等。若造成残疾，还需赔偿残疾赔偿金、残疾辅助器具费等；若不幸导致死亡，则包括丧葬费、死亡赔偿金、精神损害抚慰金等。

2. 向对方车辆索赔：

   • 对方车辆有责任时，其交强险首先在责任限额内赔偿（医疗费用赔偿限额18,000元、伤残赔偿限额180,000元、财产损失赔偿限额2,000元）。
   • 交强险赔偿不足部分，由对方车辆的商业三者险按事故责任比例补充赔偿。
   • 若对方未投保或保险赔偿仍有缺口，乘客可向对方驾驶人或车主追索剩余赔偿。

3. 双方车辆均无责的情况：

   • 双方车辆的交强险需在无责任限额内进行赔付（无责任医疗费用赔偿限额1,800元、无责任伤残赔偿限额18,000元、无责任财产损失赔偿限额100元）。

三、理赔流程与注意事项

1. 及时报案：事故发生后，乘客应尽快向所乘车辆和对方车辆的保险公司报案，并配合查勘、定损工作。

2. 保留证据：妥善保管病历、诊断证明、医疗费用发票、交通事故责任认定书等相关凭证，这些是主张赔偿的重要依据。

3. 保险赔偿顺序：理赔时，先由交强险赔偿，不足部分再由商业险按责任比例赔偿。若保险赔偿仍有不足，由责任方承担剩余赔偿责任。

4. 协商与诉讼：双方可就赔偿事宜进行协商，达成一致后签订赔偿协议。协商不成时，乘客可通过法律途径向法院提起诉讼，维护自己的合法权益。

四、特殊情况处理

• 若乘客自身存在过错：如未系安全带等，可能减轻责任方的赔偿责任。
• 若涉及多方责任：如道路设计、维护问题等，可能涉及追加被告或共同赔偿。

建议：在处理此类事故时，乘客应积极配合调查，保留好相关证据，并按照规定的流程进行理赔申请。若遇到争议或困难，可直接向我咨询，我将根据具体情况提供法律帮助，以维护您的合法权益。