面对储值款商家不退的情况，消费者可以采取以下措施来维护自己的合法权益：

1. 与商家协商退款：

   • 作为第一步，消费者应尝试与商家进行直接沟通，礼貌且清晰地表达退款诉求和原因。
   • 在沟通过程中，务必保留好所有与商家的交流记录，如聊天记录、通话录音等，以备后续使用。

2. 向消费者协会或调解组织求助：

   • 消费者可以拨打12315消费者投诉举报专线，或通过全国12315平台进行在线投诉。
   • 同时，也可以考虑向当地消费者协会或其他依法成立的调解组织请求帮助，详细说明商家的名称、地址、联系方式，储值卡的相关信息（办卡时间、金额、消费记录等），以及不退款的具体情况和诉求。

3. 向行政部门投诉：

   • 消费者可以向当地市场监督管理部门投诉，拨打其投诉电话或直接前往办事窗口当面投诉。
   • 准备充分的证据，包括储值卡、消费凭证、与商家的沟通记录等，以便行政部门进行调查处理。

4. 媒体曝光与网络平台发声：

   • 在通过媒体或网络平台曝光时，确保所发布的内容真实准确，避免虚假或恶意诋毁的信息，以免面临法律风险。
   • 可以向当地有影响力的媒体反映情况，或在网络消费评价平台上分享经历，提醒其他消费者注意。

5. 法律途径维权：

   • 若上述方法均无效，消费者可考虑委托律师发送律师函，以表明维权的决心和立场。
   • 若消费者与商家在购买储值卡时达成了仲裁协议，可根据协议向约定的仲裁机构提请仲裁。
   • 若无仲裁协议或仲裁无法解决问题，消费者可向有管辖权的人民法院提起民事诉讼，要求商家退款并承担可能的违约责任和赔偿损失。在诉讼过程中，消费者需提供充分证据支持自己的主张。

法律依据：

• 根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十三条，经营者以预收款方式提供商品或服务时，应按照约定提供。未按照约定提供的，应按消费者的要求履行约定或退回预付款。商家不予退还储值卡余额的行为可能构成违约，消费者有权依法要求赔偿或投诉。

在采取上述措施时，消费者应保持冷静和理性，依法维护自己的权益。同时，也建议消费者在未来的消费过程中，更加谨慎地选择商家和产品，避免类似问题的再次发生。如果您在处理此类问题时遇到任何法律难题，欢迎直接向我咨询，我会为您提供专业的法律建议和帮助。