针对您网购后遇到商家答应补偿但未收到钱的问题，以下是我为您提供的详细解答：

首先，您应当积极与商家进行沟通。明确告知商家您至今尚未收到应得的补偿，并强烈表达您希望商家能够尽快兑现之前所做出的承诺。在沟通过程中，务必妥善保留好与商家之间的所有沟通记录，如聊天界面的截图、发送的邮件等，这些记录将作为您后续维权的重要证据。

若商家在沟通后仍然未发放补偿，您可以依据《消费者权益保护法》的相关规定，向消费者协会进行投诉。在投诉时，您需要提供详细的交易信息、与商家的沟通记录以及未收到补偿的证明，以便消费者协会能够更好地了解情况并协助您解决问题。

此外，您还可以考虑通过民事诉讼的途径来维护自己的权益。在提起诉讼前，您需要准备好相关的交易凭证，如订单的截图、付款的记录等，这些凭证能够有力地证明您与商家之间存在着真实的交易关系，以及商家没有履行补偿这一事实。通过法律途径，您可以要求商家切实履行补偿的义务，并且让商家承担起相应的违约责任。

在整个处理过程中，您一定要格外注意保留好所有的证据以及与商家的沟通记录。这些证据将不仅有助于您在消费者协会投诉时提供有力的支持，还能在您选择法律途径时作为重要的法律依据，从而更好地保障您的合法权益不受侵害。

综上所述，面对商家答应补偿但未收到钱的情况，您应当积极与商家沟通、保留证据、向消费者协会投诉，并在必要时考虑通过法律途径来维护自己的权益。希望这些建议能够对您有所帮助。