面对中介辱骂租户的情况，租户可以采取以下措施来维护自己的合法权益：

1. 与中介协商：

   • 租户应首先尝试与中介进行友好协商，明确指出中介辱骂行为的不当之处，并要求其停止辱骂行为，同时公开赔礼道歉、消除影响。
   • 在协商过程中，租户应保留好聊天记录、通话录音等证据，以备后续维权之需。

2. 向相关平台或机构投诉：

   • 若中介隶属于某个中介公司，租户可以向该公司投诉，要求公司对涉事中介进行处理，如警告、罚款、解雇等。
   • 租户还可以向房地产中介行业协会等行业组织投诉，行业组织会依据相关规定对中介进行调查和处理，如给予通报批评、吊销执业资格等。

3. 寻求行政部门帮助：

   • 租户可以向当地房地产管理部门或市场监督管理部门反映情况，这些部门有权对中介的违规行为进行调查和处罚，如责令改正、罚款、吊销营业执照等。

4. 采取法律手段：

   • 若中介辱骂行为给租户造成了严重的名誉损害和经济损失，租户可以收集证据向法院提起诉讼，要求中介承担停止侵害、恢复名誉、消除影响、赔礼道歉以及赔偿损失等民事责任。
   • 证据包括中介辱骂的言论记录（如聊天记录、通话录音、视频等）、造成损失的相关证明（如医疗费用单据、精神损害赔偿鉴定等）。

在采取上述措施时，租户应注意以下几点：

• 保持冷静和理智，避免与中介发生直接冲突或暴力行为。
• 及时收集和保存相关证据，以便在后续维权过程中使用。
• 如有需要，可以寻求专业律师的帮助，以更好地维护自己的合法权益。

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