1. 关于房屋换了主人但物业不知道是否算失职的问题：

   • 结论前置：房屋换了主人但物业不知道，并不直接等同于物业失职。物业是否失职，需要根据具体情况和相关法律法规来判断。

   • 法律分析：

     • 物业职责范围：物业的主要职责是提供物业服务，包括但不限于房屋及配套设施的维护、管理，环境卫生的保持，以及公共秩序的维护等。物业并不直接负责房屋所有权的变更登记或通知。
     • 信息更新义务：虽然物业有义务保持业主信息的准确性，但这一义务通常是在业主主动通知或物业通过合法途径（如政府公告、房产交易记录等）得知信息变更后进行的。如果业主未主动通知物业，且物业无法通过合法途径得知信息变更，那么物业未及时更新信息并不构成失职。
     • 失职的判定标准：物业失职通常指的是物业未履行其应尽的职责，导致业主权益受损。在房屋所有权变更的情况下，如果物业因未及时更新信息而未能提供相应的物业服务（如未向新业主提供必要的服务或通知），且这一行为导致了新业主的权益受损，那么物业可能构成失职。但这种情况需要具体证据来支持，并非单纯因信息未更新就判定物业失职。

   • 建议：

     • 对于业主而言，如果房屋所有权发生变更，应及时通知物业，以便物业更新信息并提供相应的服务。
     • 对于物业而言，应建立完善的信息更新机制，尽可能通过合法途径获取业主信息的变更情况，并及时更新。同时，物业也应加强与业主的沟通，确保服务的连续性和准确性。

2. 关于物业在类似情况下的应对措施：

   • 加强沟通：物业应主动与业主沟通，了解业主的需求和变更情况，确保服务的及时性和准确性。
   • 完善信息更新机制：物业应建立完善的信息更新机制，包括定期与政府相关部门沟通、关注房产交易记录等，以便及时获取业主信息的变更情况。
   • 提供优质服务：无论业主信息是否变更，物业都应提供优质的服务，确保业主的权益不受损害。如果因物业原因导致业主权益受损，物业应承担相应的法律责任。

综上所述，房屋换了主人但物业不知道并不直接等同于物业失职。物业是否失职需要根据具体情况和相关法律法规来判断。如果您有关于物业纠纷或其他法律问题的疑问，可以直接向我咨询。