当遇到业主打业主的情况时，这确实是一个需要严肃处理的问题。以下是我为您提供的详细、有深度的解答，希望能帮助您妥善处理这一情况：

一、确保安全并立即报警

• 首要任务：在冲突发生时，确保自身安全是至关重要的。应迅速脱离冲突现场，避免受到进一步的伤害。
• 立即报警：拨打110报警电话，向警方详细描述事件发生的时间、地点、经过以及打人者的特征等信息。警方将进行调查取证，这是后续处理的重要依据。

二、固定证据并进行伤情鉴定

• 现场证据：利用手机等设备拍照、录像，记录冲突现场情况，包括双方肢体动作、受伤状况及周围环境等。同时，收集目击证人的姓名、联系方式等信息，以便后续佐证。
• 伤情鉴定：尽快前往医院进行伤情鉴定，这是判断打人者行为严重程度和追究法律责任的关键证据。医生的诊断证明、病历及相关凭证需妥善保管。

三、依法追究法律责任

• 刑事责任：根据《中华人民共和国刑法》相关规定，故意伤害他人身体的，将依法追究刑事责任。业主可依据伤情鉴定结果，向公安机关报案，要求追究打人者的刑事责任。
• 治安处罚：若打人者行为尚未构成犯罪，但违反了《中华人民共和国治安管理处罚法》，业主也可向公安机关报案，要求其进行治安处罚。

四、寻求民事赔偿

• 赔偿范围：业主可依据《中华人民共和国民法典》的相关规定，向打人者主张民事赔偿。赔偿范围包括但不限于医疗费、护理费、误工费、精神损害抚慰金等。
• 诉讼途径：若协商无果，业主可向人民法院提起民事诉讼，要求打人者承担相应的民事赔偿责任。在诉讼过程中，需提供充分的证据支持自己的诉求。

五、向相关部门投诉与监督

• 物业公司或业主委员会：如果冲突与物业管理或业主委员会有关，可向其进行书面或口头投诉，要求其对涉事人员进行惩处，并加强相关教育和管理工作。
• 外部监管投诉：若物业公司或业主委员会未能妥善处理或业主对处理结果不满意，可向当地的房地产管理局、住房和城乡建设部门等相关机构投诉，请求对涉事企业或人员进行查处。

六、寻求法律援助与咨询

• 专业帮助：在处理过程中，业主可寻求律师的帮助，了解自己的法律权利，并采取适当的法律行动来维护自己的权益。律师将提供专业的法律咨询和援助，确保业主的合法权益得到有效保护。

在整个处理过程中，业主应保持冷静和理智，依法采取上述措施来维护自己的权益。同时，也建议业主之间加强沟通与理解，尽量避免类似冲突的发生，共同营造一个和谐、安全的居住环境。