针对未成年买游戏号要求退款的问题，以下是我的详细解答：
一、退款的可能性与法律依据
未成年人的民事行为能力：
- 根据《中华人民共和国民法典》第十九条，八周岁以上的未成年人为限制民事行为能力人，其实施的民事法律行为需由其法定代理人代理或经其法定代理人同意、追认。若未成年人未经监护人同意购买游戏号，该交易行为可能因超出其年龄、智力范围而效力待定，监护人有权要求退款。
- 对于不满八周岁的未成年人，根据《民法典》第二十条，其为无民事行为能力人，其独立实施的民事法律行为无效，因此监护人可以要求全额退款。
游戏平台的责任：
- 游戏平台有义务采取合理措施防止未成年人进行与其年龄、智力不相适应的消费行为。若平台未尽到此义务，导致未成年人不当购买游戏号，平台应承担相应的退款责任。
二、退款的具体流程与建议
收集证据：
- 家长应收集孩子购买游戏号的相关证据，包括但不限于交易记录、支付凭证、孩子使用设备的记录等，以证明购买行为确由未成年人进行。
联系游戏平台：
- 通过游戏平台的官方客服渠道，详细说明退款原因，并提交已收集的证据材料。要求平台按照相关法律法规和平台政策进行退款处理。
跟进处理进度：
- 保持与游戏平台的沟通，及时了解退款申请的审核进度和处理结果。若平台拒绝退款或处理结果不满意，可进一步采取法律措施维护权益。
法律途径：
- 若与游戏平台协商无果，家长可考虑向消费者协会投诉、提起民事诉讼等法律途径来维护自己的合法权益。
三、特殊情况与注意事项
游戏账号的实名认证：
- 若游戏账号已进行实名认证，且认证信息为成年人，但实际使用者为未成年人，退款申请可能更为复杂。此时，家长需提供更多证据证明实际使用者为未成年人，并尝试与游戏平台协商解决。
退款金额与比例：
- 具体退款金额可能因平台政策、交易时间、消费情况等因素而有所不同。一般情况下，对于限制民事行为能力人的大额交易，若未得监护人同意，可请求退还大部分或全部款项。
预防措施：
- 为避免类似情况再次发生，家长应加强对孩子的监管和教育，引导孩子树立正确的消费观念。同时，可考虑为孩子设备设置家长控制模式、定期检查账单明细等预防措施。
综上所述，未成年买游戏号要求退款的问题涉及多个方面的法律因素和实际操作流程。家长在发现孩子未经同意进行此类交易时，应及时采取措施并依据相关法律法规和平台政策申请退款。如有任何疑问或需要进一步的法律帮助，请随时向我咨询。