未成年玩游戏充值要求退回的问题，可以从以下几个方面进行详细分析和解答：
一、法律依据与退款原则
8周岁以下未成年人：
- 根据《中华人民共和国民法典》第二十条，不满八周岁的未成年人为无民事行为能力人，其实施的民事法律行为无效。因此，无论充值金额大小，法定代理人（通常是父母）均有权要求游戏平台全额退款。
8周岁以上不满18周岁未成年人：
- 根据《中华人民共和国民法典》第十九条，八周岁以上的未成年人为限制民事行为能力人，实施民事法律行为由其法定代理人代理或者经其法定代理人同意、追认。若充值金额与未成年人的年龄、智力状况相适应，如小额充值购买简单游戏道具，通常视为有效，难以要求退回。但若充值金额明显超出其能力范围，不相适应的部分，法定代理人有权要求退款，具体退款金额可能因平台政策、具体情况而异，但通常可退大部分款项。
二、退款流程及注意事项
收集证据：
- 家长需收集能证明是未成年人进行充值的相关证据，包括游戏账号注册信息、登录记录、充值记录、未成年人身份证明等。
与游戏平台协商：
- 家长应首先尝试与游戏平台客服联系，说明情况并提供证据，要求退还充值款项。部分游戏平台在确认情况属实后，会积极配合处理退款事宜。
等待审核与处理：
- 游戏企业会对家长的退款申请进行审核，若符合退款条件，将在一定时间内将款项退还给家长。退款金额和流程可能因平台政策而有所不同。
其他退款途径：
- 如通过支付平台（微信、支付宝等）申请退款，或使用游戏官方退款平台（如腾讯的未成年人家长服务平台），提交退款申请并填写必要信息，等待审核通过后进行退款。
注意事项：
- 确保提供的资料真实有效，并经监护人身份信息验证。
- 退款审核和流程可能需要一定时间，需耐心等待。
- 退款成功后，账号可能面临一段时间的封存或限制使用。
三、特殊情况处理
- 若与游戏平台协商无果，家长可向相关部门投诉，如消费者协会、文化和旅游部门等，请求协助解决。
- 必要时，可通过向人民法院提起诉讼的方式维护自身合法权益。法院将根据具体情况进行审理和判决。
四、家长的责任与建议
- 家长应加强对孩子的监管和教育，引导孩子正确使用金钱，避免过度消费和盲目充值。
- 家长还应加强对孩子使用电子设备的监管，确保他们在健康、安全的环境中成长。
综上所述，未成年玩游戏充值要求退回的问题，需要根据未成年人的年龄、智力状况及充值金额等因素综合判断。家长在申请退款时，应了解相关法律法规和平台政策，并按照规定的流程进行操作，以确保自身权益得到有效保障。如有任何法律问题或需要进一步的帮助，请直接向我咨询。