面对小区业主违章搭建的问题，物业公司需要按照《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，采取合法、有效的措施进行处理，以维护小区的整体秩序和其他业主的合法权益。以下是对该问题的详细解答：
一、初步应对措施
沟通协商：
- 物业公司应首先尝试与违章搭建的业主进行友好沟通，明确指出其行为违反了小区规定，并可能给其他业主带来不便。这一步骤虽然无直接法律条文规定，但基于邻里和谐原则及小区管理规约，是必要的前置程序。
要求业主自行拆除：
- 若沟通无果，物业公司有权依据《中华人民共和国民法典》第九百四十二条的规定，要求业主停止搭建，并自行拆除违法搭建的建筑物。物业公司应妥善履行其物业服务职责，维护小区的基本秩序。
二、进一步法律措施
向相关部门举报：
- 若业主拒绝自行拆除，物业公司应及时向城乡规划部门、城管等行政部门举报，由这些部门依法要求业主改正并拆除违法搭建。《中华人民共和国城乡规划法》第六十四条、第六十五条明确规定了未取得建设工程规划许可证或未按许可建设的处理措施。
协助行政管理部门处理：
- 根据《物业管理条例》第四十五条，物业服务企业应对违反物业装饰装修和使用规定的行为进行制止，并及时报告有关行政管理部门。物业公司应积极配合行政管理部门的工作，提供必要的协助。
三、特殊情况下的处理
提起民事诉讼：
- 若违章搭建严重影响到相邻业主的合法权益，且其他途径无法解决问题，受影响的业主可向人民法院提起民事诉讼，要求对方排除妨碍、恢复原状并赔偿损失。这一步骤的法律依据基于《中华人民共和国民法典》关于相邻关系及侵权责任的相关规定。
行政复议或诉讼：
- 若执法部门不作为，受影响业主可向执法部门提起行政复议或诉讼，请求其依法行使权力。这一步骤的法律依据基于《中华人民共和国行政复议法》及《中华人民共和国行政诉讼法》的相关规定。
四、辅助手段
拨打城建服务热线：
- 物业公司或受影响业主可通过拨打城建服务热线进行电话举报，以便快速反馈问题。这种方式方便快捷，能够及时引起相关部门关注。
利用网络媒体：
- 在确保信息真实性和合法性的前提下，物业公司或受影响业主可通过微博、贴吧等网络平台发布信息，引起舆论关注。这可能加速处理进度，但需谨慎使用，避免造成不必要的负面影响。
在整个处理过程中，物业公司应确保所有行为的合法性和合规性，积极履行其物业服务职责，维护小区的整体秩序和其他业主的合法权益。同时，受影响业主也应通过合法途径维护自身权益，共同营造一个和谐、有序的小区环境。