当经销商和零售商之间因退货产生纠纷时，双方应首先明确各自的权益和责任，并积极寻求解决方案。以下是一些建议的解决途径：
一、与对方协商和解
- 直接沟通：无论是经销商还是零售商，都应首先尝试与对方进行冷静、清晰的沟通，说明退货的原因、诉求以及期望的解决方案。通过沟通，双方可以更好地理解对方的立场和需求，从而有可能达成共识。
- 保留证据：在沟通过程中，务必保留好聊天记录、退货凭证、商品照片等关键证据，以备后续可能的需要。
二、申请平台或第三方调解
- 平台介入：如果双方是通过某个交易平台进行交易的，那么可以向该平台提出介入申请，详细描述纠纷情况并提供有力证据。平台会根据双方提供的证据和规则进行公正判定，并可能提出调解方案。
- 消费者协会或人民调解委员会：双方还可以向当地的消费者协会或其他依法成立的调解组织（如人民调解委员会）申请调解。这些机构会依据相关法律法规对争议进行公正调解，并可能提出双方都能接受的解决方案。
三、向有关行政部门投诉
- 市场监督管理部门：如果认为对方的行为违反了相关法律法规或市场规则，可以向市场监督管理部门（如工商部门）投诉。这些部门有责任对投诉进行调查处理，并可能采取相应的措施来维护市场秩序和消费者权益。
四、法律途径
申请仲裁：
- 前提：如果双方事先达成了仲裁协议，那么在发生退货纠纷时，可以依据协议向约定的仲裁机构提请仲裁。
- 效力：仲裁结果具有法律效力，双方必须遵守。若无仲裁协议，则仲裁委员会不予受理。
提起诉讼：
- 最后手段：若其他途径均未能解决纠纷，且涉及金额较大或问题较为严重，可以向人民法院提起民事诉讼。
- 准备：在诉讼前，应准备好相关证据和诉讼材料，确保诉讼的顺利进行。
- 判决：法院会根据相关法律法规和双方提供的证据作出公正判决，该判决具有强制执行力。
重要提示：
- 在整个退货纠纷解决过程中，双方应始终保持冷静和理性，避免采取过激行为。
- 保留好所有与纠纷相关的证据是维权成功的关键。
- 注意维权时限，避免超过法定的诉讼时效或仲裁时效。
综上所述，当经销商和零售商之间因退货产生纠纷时，双方应根据具体情况选择合适的解决途径，并充分利用法律武器维护自身合法权益。同时，双方也应加强沟通和理解，共同寻求最佳解决方案。