企业人员索取服务费是否违法，需分情况讨论：

1. 一般情况下，企业人员（员工）向企业索取服务费违法：

   • 根据我国《劳动法》等相关法律法规，用人单位（企业）不得以任何名义从劳动者（员工）处直接收取费用。同样，员工向企业索取服务费，在缺乏明确法律依据或双方协议的情况下，也通常被视为违法行为。因为员工为企业提供劳动服务，其报酬应通过劳动合同约定的工资、奖金等形式体现，而非额外索取服务费。

2. 特殊情况下，可能不构成违法：

   • 在个别情况下，如果企业确实为员工提供了超出常规工作范围的额外特殊服务，且该服务并非员工的法定义务，同时双方已有明文协议，明确约定了合适的收费标准及服务细则，那么员工向企业索取服务费可能不构成违法。但这种情况极为罕见，且必须严格符合法律法规和双方协议的要求。

法律建议：

• 对于企业而言，应严格遵守法律法规，不得以任何名义向员工收取费用，也不应鼓励或默许员工向企业索取服务费。
• 对于员工而言，应明确自己的劳动权益和义务，不得擅自向企业索取服务费。如果认为企业提供了额外服务且应获得相应报酬，应通过合法途径（如与企业管理层协商、签订补充协议等）来解决问题。

可能的法律后果：

• 如果企业或员工违反了相关法律法规，擅自索取或收取服务费，可能面临劳动监察部门的处罚、劳动仲裁或诉讼等法律后果。这不仅会影响企业的声誉和运营，也会给员工带来不必要的法律风险和经济损失。

综上所述，企业人员索取服务费是否违法需根据具体情况来判断。在大多数情况下，这种行为是违法的。因此，建议企业和员工都应严格遵守法律法规，通过合法途径来解决问题和保障权益。如有任何法律问题或疑虑，可以直接向我咨询。