当网约车发生车祸时，确定赔偿对象需根据事故责任方和具体情况来综合判断。以下是我作为专业律师，结合相关法律法规和实际情况，为您提供的详细解答：
一、明确结论
网约车事故赔偿需依据事故责任主体、网约车平台与司机的关系以及具体事故情形来确定。可能涉及的赔偿主体包括网约车平台公司、司机个人、保险公司或第三方责任人。
二、详细分析
网约车司机有责任时：
- 若司机在履行职务行为中（如按照平台指派正常运营）发生事故，根据《中华人民共和国民法典》第一千一百九十一条，由网约车平台公司承担侵权责任。平台承担责任后，可向有故意或重大过失的司机追偿。
- 若司机非职务行为（如擅自偏离路线、违规操作）导致事故，司机个人需承担主要责任，但平台若存在管理过错，也可能承担相应责任。
第三方有责任时：
- 如事故由第三方过错导致（如其他车辆闯红灯），乘客可向第三方索赔。同时，也可要求网约车平台或司机先行赔偿，平台或司机在承担责任后可向第三方追偿。
保险公司角色：
- 若网约车平台为车辆购买了交强险和商业险，保险公司需在保险范围内承担相应的赔偿责任。这包括针对车辆本身的损失赔偿以及对第三方的损害赔偿。
特别情形：
- 如车辆自身故障（如刹车失灵）导致事故，首先由保险赔偿；剩余部分，若车辆存在质量问题，平台作为运营管理者可能需承担责任；若是生产厂家产品缺陷，生产厂家也需承担相应责任。
三、索赔流程与建议
- 立即报警并通知平台：确保现场得到妥善处理，同时保留好相关证据。
- 收集关键证据：包括交通事故认定书、医疗费用凭证、车辆维修发票等，以证明实际损失。
- 与平台及保险公司协商：向网约车平台提出索赔申请，并提供相关证据。同时，联系保险公司介入理赔。
- 协商不成则诉讼：若协商无果，可向法院提起诉讼，将相关责任方列为被告，依法主张赔偿。
四、赔偿范围
乘客可主张的赔偿范围包括医疗费、误工费、护理费、营养费、交通费以及因事故导致的其他直接经济损失。在主张赔偿时，务必提供充分的证据支持。
综上所述，网约车事故赔偿需综合考虑多种因素。作为乘客，在事故发生后应保持冷静，积极配合调查，并及时收集证据以维护自己的合法权益。如有任何疑问或需要进一步的法律帮助，请直接向我咨询。