如果在高速路口上错了而掉头原路返回，ETC却扣费了，您可以按照以下步骤进行处理：

首先，您需要确认这次扣费是否确实属于错误扣费。因为有时候，即使是掉头返回，如果驶入了ETC车道并产生了交易记录，ETC系统也可能会进行扣费。您可以通过查询ETC的通行记录和扣费明细，与您的实际行驶路线进行比对，来确定是否存在错误扣费。

如果确认是错误扣费，您可以采取以下措施：

1. 联系ETC客服：

   • 您可以通过拨打ETC客服热线（如湖南地区的官方客服热线是12328及0731-96528，其他地区也可能有类似的客服热线）来反映问题。
   • 在与客服沟通时，请提供您的ETC卡号、车辆信息以及相关的通行记录和扣费明细，以便客服能够更快地定位问题并给出解决方案。

2. 提交投诉或申诉：

   • 如果客服无法直接解决问题，您可以按照客服的指引，通过ETC官方渠道（如官方网站、APP或公众号等）提交投诉或申诉。
   • 在提交投诉时，请详细描述问题情况，并附上相关证据（如通行记录截图、扣费明细截图等）。

3. 等待处理结果：

   • 提交投诉或申诉后，您需要耐心等待ETC管理部门的处理结果。
   • 通常情况下，ETC管理部门会在一定时间内对您的投诉进行审核和处理，并给出相应的解决方案或退款。

此外，为了避免类似情况再次发生，建议您在行驶过程中注意以下几点：

• 在进入高速公路前，提前规划好路线，确保不会走错路口。
• 如果不慎走错路口，尽量在下一个出口驶出高速公路，再重新规划路线，而不是选择掉头原路返回。
• 行驶过程中注意观察路标和指示牌，确保按照正确的路线行驶。

总的来说，如果遇到ETC错误扣费的情况，您不必过于担心。只要及时联系客服、提交投诉并提供相关证据，通常都能够得到妥善解决。