如果您在商场租赁店铺时支付的保证金或押金条丢失了，以下是一些建议来帮助您解决这个问题：

首先，不要慌张。虽然押金条是一个重要的原始凭证，但它的丢失并不意味着您无法退回押金。接下来，您可以按照以下步骤操作：

1. 与商场或房东协商：

   • 尽快与商场管理方或房东取得联系，说明押金条丢失的情况。
   • 询问他们是否需要任何特定的文件或程序来补办押金条或确认押金支付情况。
   • 如果商场或房东有记录，他们可能会根据记录来确认您的押金支付情况，并同意在租赁期满时退还押金。

2. 查找支付记录：

   • 检查您的银行或支付平台记录，找到支付押金的交易记录。
   • 这可以作为您支付押金的证据，尽管它可能不是原始押金条，但在很多情况下，商场或房东会接受这种证据。

3. 补办押金条：

   • 如果商场或房东同意，您可以尝试补办押金条。
   • 这可能涉及填写一份申请表格，提供您的租赁信息和支付证据，以及支付一定的手续费（如果有的话）。

4. 法律途径：

   • 如果商场或房东拒绝承认您的押金支付情况或拒绝退还押金，您可以考虑通过法律途径来维护自己的权益。
   • 在这种情况下，建议咨询专业律师，了解您的法律权利和可行的法律程序。

5. 预防未来丢失：

   • 为了避免类似情况再次发生，建议您将重要的文件和收据妥善保管。
   • 可以考虑使用电子文档或云存储来备份这些文件，以便在需要时能够快速找到它们。

总之，虽然押金条的丢失可能会带来一些不便，但通过与商场或房东的积极沟通、查找支付记录以及必要时采取法律途径，您应该能够解决这个问题并退回您的押金。