遇到信用卡催收骚扰家人的情况，首先应当明确这种行为是不合法的。您可以采取以下措施来维护自己和家人的合法权益：

1. 收集证据：

   • 保留所有与催收骚扰有关的证据，如电话录音、短信记录、社交媒体对话截图等。这些证据在后续维权过程中至关重要。

2. 向发卡银行投诉：

   • 向发卡银行投诉催收方的不当行为，要求银行进行调查和处理。银行有责任监管其委托的第三方催收机构的行为。

3. 向金融监管部门举报：

   • 向当地的金融监管部门（如银保监会）进行举报，促使其对银行的催收行为进行监管，并要求其规范催收行为。

4. 报警处理：

   • 如果骚扰行为严重影响到家人的正常生活和工作，可以向公安机关报案。根据《中华人民共和国治安管理处罚法》的相关规定，多次发送侮辱、恐吓或者其他信息，干扰他人正常生活的，将受到法律制裁。

5. 寻求法律援助：

   • 如果觉得自己无法处理或需要更专业的帮助，可以寻求法律援助或联系相关机构进行投诉。

在处理此类问题时，请务必保持冷静和理智，不要与催收人员发生冲突或提供个人信息。通过合法途径维护自己和家人的权益，是最有效也是最明智的选择。如果您有任何疑问或需要进一步的法律建议，请直接向我咨询。