关于“顾客被电信诈骗跟银行有关吗”这个问题，我们可以从以下几个方面来分析：
一、银行是否对电信诈骗损失担责
银行是否对电信诈骗损失担责，需视实际情形而定。
银行无过错情况：若银行已经做好了安全保障、身份识别、风险提示等工作，如开户时依规验证身份，交易过程中没有违规操作，那么银行通常无需对电信诈骗损失承担责任。此时，损失主要由骗子造成。
银行有过错情况：如果银行存在过错，比如系统有漏洞导致客户信息泄露，或者在转账过程中未依规进行核实和提醒，使得资金轻易转出，那么银行就需要在过错范围内赔偿客户的损失。客户可以收集证据，通过协商或诉讼来确定银行的责任和赔偿。
二、银行可能承担的法律责任
民事赔偿责任：若因银行未履行安全保障义务，如未按规定识别客户身份、对异常交易未进行监控等，导致储户资金受损，储户可以依据《民法典》要求银行承担相应赔偿责任。法院通常会根据银行的过错程度来判定赔偿比例。
行政责任：依据《中华人民共和国银行业监督管理法》等相关法规，监管部门可以对银行进行处罚，包括责令改正、罚款、停业整顿或吊销经营许可证等。
刑事责任：若银行工作人员与诈骗分子勾结，或因严重失职导致重大诈骗案件发生，可能触犯《刑法》中的相关罪名，如玩忽职守罪等，需要承担刑事责任。
三、客户应对电信诈骗的建议
提高警惕：客户应时刻保持警惕，不轻信陌生人的电话、短信或网络消息，不随意透露个人信息和银行账户信息。
及时报案：一旦发现自己被骗，应立即向公安机关报案，并提供相关证据，以便公安机关及时开展侦查工作。
与银行沟通：在发现被骗后，客户应及时与银行沟通，了解资金流转情况，并请求银行协助冻结账户、追回损失。
综上所述，顾客被电信诈骗跟银行是否有关，取决于银行在事件中是否存在过错。如果银行已经尽到了安全保障和风险提示的义务，那么通常无需对诈骗损失承担责任。但如果银行存在过错，就需要在过错范围内赔偿客户的损失。因此，客户在遭遇电信诈骗时，应及时报案并与银行沟通，以寻求帮助和挽回损失。