在医院遇到无理取闹的人，可以采取以下一系列措施来妥善处理：
一、初步应对
保持冷静与克制：
- 首要的是，医护人员应保持冷静，不被病人的情绪所左右，以平和、理性的态度来应对。
- 避免与病人发生直接冲突，以免矛盾进一步激化。
及时沟通：
- 与病人及其家属进行及时、有效的沟通。
- 耐心倾听他们的诉求，尝试理解其不满的根源。
- 通过良好的沟通来缓解紧张和对立情绪。
二、专业解释与安抚
专业解释：
- 清晰、专业地向病人解释病情、治疗方案以及医疗行为的必要性。
- 消除病人因误解或信息不对等而产生的疑虑。
适当安抚：
- 如果病人是因对医疗结果期望过高而无理取闹，应给予适当的安抚。
- 同时，向病人说明医学的局限性和不确定性，帮助其建立合理的期望。
三、引入上级或专业部门
引入上级医生或科主任：
- 如果沟通陷入僵局，可以考虑引入上级医生或科主任来协助处理。
- 他们通常具有更丰富的经验和更高的权威性，有助于找到双方都能接受的解决方案。
医患沟通部门介入：
- 医院应设立专门的医患沟通部门来处理此类问题。
- 该部门可以介入调解，协助双方达成和解。
四、维护医院秩序与安全
通知安保部门：
- 如果病人的无理取闹行为严重影响了医院的正常秩序，应及时通知医院安保部门。
- 由专业人员来维持现场秩序，确保其他患者和医护人员的安全。
管理部门介入调查：
- 医院管理部门应介入调查事件经过，全面了解情况。
- 依据相关规定和实际情况，公正、合理地处理问题。
五、后续措施与预防
明确责任归属：
- 对于无理取闹造成的损失，要明确责任归属。
- 要求责任方承担相应后果，以维护医院的合法权益。
加强医患沟通培训：
- 医院应加强对医护人员的医患沟通培训。
- 提高他们处理此类问题的能力，从源头上减少类似情况的发生。
完善投诉处理机制：
- 医院应完善投诉处理机制，为患者提供合理的投诉渠道。
- 及时化解矛盾，维护医院和谐有序的就医环境。
综上所述，面对在医院无理取闹的人，应通过保持冷静、及时沟通、专业解释与安抚、引入上级或专业部门、维护医院秩序与安全以及采取后续措施与预防等一系列步骤来妥善处理。这样既能保护医护人员的合法权益，也能维护医院的正常秩序和患者的就医环境。