帮信罪两年了还没结案，这种情况在司法实践中并非罕见，但确实不是正常状态。刑事案件的审理有一定的期限要求，超期未结案可能涉及多种原因。以下是对此问题的详细分析：
案件复杂性与证据收集：
- 帮信罪（帮助信息网络犯罪活动罪）往往涉及大量电子数据、资金流水等复杂证据，特别是跨地域、多成员的犯罪团伙，证据核实需耗费大量时间和警力。
- 证据收集难度大，可能导致案件长时间无法结案。
法律适用争议：
- 帮信罪作为新设立的罪名，在具体司法实践中存在法律适用上的不确定性，如“明知”的认定标准等，需反复研讨和论证。
- 法律适用争议也是导致案件长时间未决的原因之一。
程序流转问题：
- 管辖争议：帮信罪具有跨地域性，不同司法机关对管辖权可能存在争议，确定管辖过程耗时。
- 退回补充侦查：检察院在审查起诉阶段若认为证据不足，可退回公安机关补充侦查，每次期限为一个月，且可退回两次，这也会延长诉讼时间。
司法资源紧张：
- 刑事案件数量上升，而司法机关人员和资源有限，尤其是在经济发达地区或案件高发地区，办案压力巨大，可能导致案件排队等待处理。
面对这种情况，当事人及家属可以采取以下措施：
- 了解案件进展情况：向公安机关、检察院、法院询问案件具体进展，了解未判决原因及预计处理时间。
- 催促办案：向相关部门发起催促申请，要求尽快处理案件并给出明确结果。
- 寻求法律援助：委托专业律师介入，律师可凭借其法律知识和执业经验，与司法机关有效沟通，为当事人提供法律帮助。
- 要求严格遵循法定审判期限：当事人有权要求执法机构严格遵循和执行法定审判期限，确保案件及时审理。
- 向检察机关提交监督申请：如感受到自身权益受到侵犯，可向当地人民检察院提交监督申请，请求对案件处理过程进行监管。
总之，帮信罪案件两年未结案可能由多种原因导致。当事人及家属应积极与办案机关沟通，委托律师介入，以推动案件尽快处理，并确保权益得到保障。如有进一步的法律问题或需要更详细的解答，请直接向我咨询。