当得知家人被法院抓了，这确实是一个令人焦急的情况。为了妥善处理这一突发状况，您可以按照以下步骤进行：

一、明确被抓原因及关押地点

首先，您需要尽快了解家人被抓的具体原因以及关押的地点。这可以通过直接联系法院或公安机关来获取相关信息。了解被抓原因有助于您更准确地判断后续应该采取的措施。

二、了解法律程序及权利

接下来，您需要了解家人所涉及的法律程序以及您和家人在此过程中的权利。例如，在侦查阶段，家属有权利为被抓的家人委托辩护人。了解这些法律程序和权利，可以帮助您更好地维护家人的合法权益。

三、与法院或公安机关沟通

在了解了家人被抓的原因和关押地点后，您应该积极与法院或公安机关进行沟通。如果您认为家人被抓存在误会或不当之处，可以向相关机关提出申诉或请求复议。同时，您也可以向相关机关了解案件的进展情况，以及家人可能面临的法律后果。

四、准备生活用品及配合执行

如果家人被法院采取了拘留措施，您需要及时为家人准备必要的生活用品，以保障其在被拘留期间的基本生活。此外，如果家人是因拒不履行生效判决被拘留，您应该鼓励家人主动联系执行法院，表示愿意配合执行，履行相关义务，以此争取法院提前解除拘留措施。

五、保持冷静与合法处理

在整个处理过程中，家属要保持冷静，不能干扰司法机关正常办案。同时，要时刻关注案件进展，通过合法的途径和承办机关沟通，确保当事人的合法权益得到保障。避免采取任何非法或不当的手段来试图解决问题，以免给家人带来更大的麻烦。

六、寻求专业法律帮助

如果您在处理过程中遇到复杂或难以解决的问题，可以考虑寻求专业的法律帮助。例如，咨询律师或法律援助机构，他们可以为您提供更具体的法律建议和帮助。

总之，当家人被法院抓了时，您需要保持冷静、了解法律程序及权利、与法院或公安机关积极沟通、准备生活用品及配合执行、保持合法处理并寻求专业法律帮助。这样可以帮助您更好地维护家人的合法权益，并妥善处理这一突发状况。