在租赁机动车使用中，若使用人无过错而车辆损坏，其认定和处理主要依据租赁合同的具体条款以及相关法律法规。以下是详细分析：

1. 损坏认定：

   • 无过错原则：在租赁关系中，若租赁机动车在使用过程中发生损坏，且使用人能够证明自身无过错（如遵守交通规则、正常驾驶等），则通常不视为使用人的责任。
   • 损坏原因调查：需对车辆损坏的原因进行详细调查，包括是否因自然灾害、第三方责任、车辆自身故障等导致。这有助于明确责任归属。

2. 处理办法：

   • 依据合同条款：首先，应查阅租赁合同中的相关条款，特别是关于车辆损坏、责任划分、赔偿方式等方面的约定。若合同中有明确规定，则按合同约定执行。
   • 协商处理：若合同未明确规定或规定不明确，租赁双方应本着公平、合理的原则进行协商。可考虑车辆损坏的程度、维修费用、租赁期限等因素，共同确定赔偿方案。
   • 法律途径：若协商不成，双方均可通过法律途径解决争议。可向法院提起诉讼，由法院根据相关法律法规和事实情况作出裁决。

3. 特别注意：

   • 保险责任：若租赁机动车已投保相关保险（如车损险、第三者责任险等），则在使用人无过错且符合保险理赔条件的情况下，可由保险公司承担部分或全部赔偿责任。
   • 证据保留：在车辆损坏后，使用人应及时保留相关证据（如现场照片、视频、证人证言等），以便后续处理时能够证明自身无过错。

综上所述，租赁机动车使用人无过错车辆损坏的认定和处理办法需综合考虑租赁合同条款、损坏原因、双方协商以及法律途径等因素。在处理过程中，建议双方保持沟通、理性协商，并必要时寻求专业法律意见。如有任何疑问或需要进一步的法律帮助，请直接向我咨询。