关于“国家有规定虚拟商品不能退款吗”这个问题，其实并非一概而论，而是需要根据具体情况及法律法规来判断。以下是我对这一问题的详细解析：
结论前置：虚拟商品不能退款并非绝对，其是否符合法律规定需综合考虑法律法规、商家与消费者之间的约定、产品性质及使用状态等因素。
一、法律依据
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条的规定，经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品时，消费者通常有权在收到商品后七日内无理由退货。但此规定并不适用于所有商品，特别是明确列出了在线下载或消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品（即部分虚拟产品）不在无理由退货的范围内。
二、具体退款情况分析
事先约定：
- 如果商家在销售前通过显著提示、明确的用户协议等方式告知消费者虚拟商品一经购买不予退款，并且消费者在知悉并同意该条款后购买，那么该约定在不违反法律法规强制性规定的情况下具有法律效力。
产品性质与使用状态：
- 虚拟商品如果具有时效性、个性化定制或已被消费者实际使用并导致价值或状态改变，难以恢复或再次销售，商家规定不能退款可能是合理的。
- 但对于未使用且价值未变的虚拟商品，消费者仍有可能享有退货权。
格式条款的合法性：
- 如果商家“虚拟商品不能退款”的规定是不合理的格式条款，如加重消费者责任、排除主要权利，则此类条款无效，消费者有权要求退款。
产品质量问题：
- 如果虚拟商品存在质量瑕疵，如软件无法正常使用、游戏频繁卡顿等，消费者有权要求退款，因为商家有义务提供符合质量要求的产品。
消费者的法定撤销权：
- 在购买虚拟商品过程中，如果存在重大误解、受欺诈、胁迫等情形，消费者享有撤销合同的权利，并可要求商家退款。
三、建议与提醒
- 消费者在购买虚拟商品时，应仔细阅读相关条款，了解退款政策。
- 如果遇到退款问题，首先应与商家进行协商，寻求双方都能接受的解决方案。
- 如果协商无果，可以向消费者协会请求调解，或者向相关行政部门进行申诉。
- 在必要时，消费者有权向人民法院提起诉讼，通过法律途径维护自己的合法权益。
综上所述，虚拟商品能否退款并不是一个简单的“是”或“否”的问题，而是需要根据具体情况和法律法规来综合判断。希望以上解析能对您有所帮助。如果您在这方面有进一步的法律问题或疑问，可以直接向我咨询。