如果超市拿了您的20元却没有提供相应的商品或服务，或者拒绝退款，这实际上构成了一种债务关系。虽然金额不大，但您仍然有权利追回这笔钱。以下是一些建议，帮助您处理这个问题：

1. 与超市沟通：

   • 首先，尝试与超市的客服或管理人员进行沟通，说明情况并要求退款。
   • 保持冷静和礼貌，提供购物凭证（如小票、支付记录等）以支持您的说法。

2. 寻求帮助：

   • 如果与超市沟通无果，您可以寻求消费者协会或相关监管部门的帮助。
   • 这些机构通常设有投诉热线或在线投诉平台，您可以提交投诉并附上相关证据。

3. 法律途径：

   • 虽然20元金额较小，但如果超市拒绝退款且您认为有必要，仍然可以通过法律途径解决。
   • 您可以准备充分的证据（如购物凭证、沟通记录等），向法院提起民事诉讼。
   • 法院会根据您提供的证据进行审理，并作出相应的判决。如果判决超市退款，但超市仍不履行，您可以申请强制执行。

4. 预防类似情况：

   • 为了避免类似情况再次发生，建议您在购物时仔细核对商品和金额，确保无误后再进行支付。
   • 同时，保留好购物凭证，以便在出现问题时作为证据使用。

总的来说，虽然20元金额不大，但您仍然有权利追回这笔钱。在处理这个问题时，建议您先与超市沟通，寻求帮助，如果必要的话，再考虑法律途径。同时，也要注意预防类似情况的再次发生。