当物业接到业主电话称有人将去砸他家门时，物业应当立即采取以下措施：

1. 紧急响应与确认情况：

   • 首先，物业应迅速响应业主的求助，详细询问业主具体情况，包括砸门人员的身份（如是否能识别）、预计砸门的时间、业主的安全状况等。
   • 物业应告知业主保持冷静，并尽量确保自身安全，同时确认业主是否需要立即的现场援助。

2. 立即采取行动：

   • 物业应立即派遣安保人员或相关工作人员前往业主家门外进行查看和守护，以防止砸门事件的发生。
   • 如情况紧急，物业应同时报警，并告知警方具体情况，以便警方能够及时出警处理。

3. 记录与报告：

   • 物业应详细记录业主的求助电话内容、派遣人员的时间、到达现场的情况以及采取的措施等，以备后续需要时作为证据或参考。
   • 如砸门事件确实发生，物业还应向相关部门或上级机构报告此事件，以便进行进一步的处理和跟进。

4. 后续跟进与安抚：

   • 物业应持续关注该事件的进展，并与业主保持沟通，确保业主的权益得到妥善保护。
   • 如业主因此事件受到惊吓或损失，物业应给予适当的安抚和补偿，以维护良好的业主关系。

综上所述，物业在接到业主电话称有人将去砸他家门时，应立即采取紧急响应措施，确认情况并派遣人员前往现场守护，同时报警并记录相关情况。后续还需跟进事件进展并安抚业主情绪，以确保业主的权益和安全得到妥善保护。