老人在敬老院受到侵犯是一个非常严重的问题，这不仅关乎老人的身心健康，也涉及到法律与道德的责任。以下是一些建议，帮助您处理这种情况：

一、紧急处理与安全保障

1. 确保安全：首要任务是确保老人的生命健康安全。如果老人仍在危险中，应立即制止侵犯行为，并将老人转移到安全的地方，避免其再次受到伤害。同时，要通知敬老院的工作人员或相关管理人员，要求他们立即采取必要措施保护老人。

2. 医疗救助：观察老人的身体状况，如果老人受伤或表现出不适，应立即拨打120急救电话，送医救治。在报警和求医时，要详细说明事件的时间、地点、涉及人员、老人的伤势以及可能的侵犯行为等。

二、报警与证据保留

1. 报警：拨打110报警电话，向警方详细描述事件发生的经过，包括时间、地点、涉及人员、侵犯行为的具体内容等。警方会按照法定程序进行调查处理。

2. 保留证据：证据是追究责任的关键。在不影响老人安全和警方调查的前提下，应尽量保留现场的相关证据，包括：

   • 使用手机或其他设备拍照或录像记录现场状况，包括老人的受伤情况、侵犯行为的痕迹、周围环境等。
   • 寻找目击证人，并留下他们的联系方式，以便后续配合调查。
   • 收集医疗记录，作为老人伤势和侵犯行为的证明。
   • 尝试与敬老院沟通，要求提供相关的监控录像、证人信息或内部调查报告。

三、法律责任与追究

1. 配合警方调查：积极配合警方的调查工作，如实提供所了解的情况和相关证据。警方会根据调查结果，对侵犯者依法作出相应的处罚。

2. 追究敬老院责任：

   • 查看合同约定：检查老人与敬老院签订的入住合同，明确双方的权利和义务，特别是敬老院在保障老人安全、提供适当照护方面的责任和承诺。
   • 与敬老院协商：与敬老院负责人沟通，要求其给出合理解释、处理方案和补偿措施，如加强安全管理、改善服务质量、给予经济赔偿等。
   • 法律途径维权：若协商无果，或敬老院存在严重失职行为，可通过法律途径维护老人的合法权益。具体方式包括：
     • 向当地民政部门、卫生健康部门或相关监管机构投诉，反映敬老院存在的问题和侵犯行为。
     • 委托律师向人民法院提起民事诉讼或行政诉讼，要求敬老院承担违约责任或侵权责任，赔偿各项损失（包括医疗费用、护理费用、精神损害抚慰金等）。在诉讼过程中，要提供充分的证据支持自己的主张。

四、后续关怀与支持

1. 给予关爱：在整个处理过程中，要给予老人足够的关爱和支持，帮助他们度过困难时期。可以与老人保持沟通，了解他们的需求和感受，提供必要的帮助和安慰。

2. 心理支持：如果老人因为侵犯行为而受到心理创伤，可以寻求专业心理咨询师的帮助，为老人提供心理疏导和支持。

3. 持续关注：在事件处理完毕后，也要持续关注老人的生活状况和心理状态，确保他们能够得到适当的照护和关怀。

综上所述，老人在敬老院受到侵犯是一个需要严肃对待的问题。通过紧急处理、报警与证据保留、法律责任追究以及后续关怀与支持等步骤，我们可以有效地应对这一问题，并为老人争取到应有的赔偿和关怀。同时，也要加强预防措施和行政监管，确保老年人的合法权益得到切实保障。