遇到假货问题，你可以按照以下步骤处理：

1. 与商家协商：

   • 首先，尝试与售卖假货的商家进行协商，明确表达商品存在问题，要求退货、换货或赔偿损失。
   • 保留好与商家的沟通记录，包括聊天记录、电话录音等，作为后续维权的依据。

2. 向购物平台投诉：

   • 如果商家不予处理或处理结果不满意，你可以向购物平台投诉。利用平台的投诉渠道，如订单页面的“投诉”或“售后”按钮，提交投诉申请并附上相关证据。
   • 购物平台对商家有管理权，能迅速介入调查并采取措施，如暂停店铺运营、扣除保证金等。

3. 向消费者协会投诉：

   • 拨打12315热线电话或通过全国12315平台进行在线投诉，提交个人信息、购买情况及假货证据。
   • 消费者协会具有中立性和权威性，能提供专业咨询和指导，并对消费纠纷进行调解。

4. 向相关行政部门投诉：

   • 根据具体情况，向市场监督管理部门等行政部门投诉。可通过现场投诉或线上渠道（如官方网站、微信公众号）进行。
   • 行政部门具有执法权，能对售假商家进行调查和处罚，从更严格的层面维护市场秩序和消费者权益。

5. 向法院提起诉讼：

   • 如果其他投诉途径无法解决问题，且你掌握了确凿的证据，可以选择向法院提起诉讼。
   • 准备充分的起诉材料，包括购物凭证、商品照片、鉴定报告等，并委托律师或直接向有管辖权的人民法院提起诉讼。
   • 法院将依法审理案件，并作出公正判决。

在整个处理过程中，务必保留好相关证据，以便在需要时提供有力的支持。同时，建议你在选择购物平台时，优先选择信誉良好、监管严格的平台，以降低遭遇假货的风险。如果你在处理过程中遇到任何法律问题或需要进一步的法律建议，可以直接向我咨询。