关于你提到的网购商家承诺2年质保，1年后出现问题的处理办法，我可以给你以下建议：

首先，你仍然有权要求商家履行质保承诺。因为商家在销售时明确承诺了2年的质保期，所以在质保期内，无论何时出现问题，你都有权要求商家按照质保承诺进行处理。

1. 联系商家：

   • 你应该首先联系商家，说明商品出现的问题，并要求商家按照质保承诺进行维修、更换或退货等处理。
   • 在联系商家时，建议保留好沟通记录，如聊天记录、邮件或电话录音等，以备后续可能需要作为证据使用。

2. 检查质保条款：

   • 回顾购买时商家提供的质保条款，确保你了解质保的具体内容和范围。
   • 如果质保条款中有明确规定的处理流程和时间限制，你需要按照条款要求进行操作。

3. 商家拒绝处理怎么办：

   • 如果商家拒绝履行质保承诺，你可以尝试通过平台客服或消费者保护组织进行投诉和维权。
   • 在投诉时，提供购买凭证、质保条款和沟通记录等证据，以支持你的诉求。

4. 法律途径：

   • 如果经过上述步骤仍无法解决问题，你可以考虑通过法律途径来维护自己的权益。
   • 你可以咨询我（作为你的律师），了解具体的法律维权方法和步骤。

总之，在质保期内，你有权要求商家履行质保承诺。如果商家拒绝处理，你可以通过投诉和法律途径来维护自己的合法权益。希望这些建议能对你有所帮助。