关于商场质保金退还的规定，这通常涉及到建设工程领域中的合同条款以及相关法律法规。以下是我根据专业知识为你整理的详细解答：

一、核心结论

商场质保金的退还主要依据双方签订的合同条款以及相关法律法规进行。若合同中有明确约定，则按约定执行；若合同无约定或约定不明，则可参照相关法律法规及行业惯例进行处理。

二、合同条款的约定

1. 退还条件：合同中通常会明确质保金的退还条件，如工程质量验收合格、保修期满且无质量问题等。只有当这些条件满足时，商场才会退还质保金。
2. 退还时间：合同中也会约定质保金的退还时间，通常是在保修期满后的一定时间内。若合同未约定具体时间，则双方可协商确定。
3. 退还方式：质保金的退还方式也可能在合同中有所约定，如一次性退还、分期退还等。具体方式需根据合同条款执行。

三、相关法律法规及行业惯例

1. 法律法规：虽然我国没有专门针对商场质保金退还的法律法规，但《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国建筑法》等相关法律法规中，对于合同履行、工程质量保修等方面有明确规定。这些规定可作为处理商场质保金退还问题的法律依据。
2. 行业惯例：在行业惯例中，商场质保金的退还通常与工程质量保修期相关联。保修期内，若工程出现质量问题，商场有权使用质保金进行维修；保修期满后，若无质量问题，商场则应退还质保金。

四、特殊情况的处理

1. 合同无效或解除：若合同无效或解除，商场质保金的退还问题需根据具体情况进行处理。若合同无效是由于双方过错导致的，则可能需要根据过错程度分担质保金的损失；若合同解除是由于一方违约导致的，则违约方应承担相应的责任。
2. 工程质量争议：若双方对工程质量存在争议，导致质保金无法退还，则可通过诉讼或仲裁等方式解决争议。在争议解决期间，商场可能暂不退还质保金，待争议解决后再根据结果进行处理。

综上所述，商场质保金的退还规定主要依据双方签订的合同条款以及相关法律法规进行。在处理质保金退还问题时，应首先查看合同条款的约定，若合同无约定或约定不明，则可参照相关法律法规及行业惯例进行处理。若遇到特殊情况或争议，可通过法律途径解决。