针对您把别人大件电器外包装弄湿了但货物不在里面的情况，关于理赔问题，以下是我的分析：

1. 理赔责任判断：

   • 首先，您需要确定外包装弄湿是否对内部货物造成了潜在影响或损害风险，尽管货物当前不在包装内。若外包装的损坏可能导致货物在未来使用时出现问题（如防潮性能受损），则您可能需要承担相应的赔偿责任。
   • 若外包装仅表面弄湿，且对货物无实际影响，那么理赔责任可能较轻或不存在。

2. 理赔流程：

   • 与受损方沟通：首先，您应与受损方进行坦诚沟通，了解他们的具体损失和诉求，并表达您的歉意和愿意承担合理赔偿的意愿。
   • 评估损失：双方共同评估外包装损坏的程度，以及对货物可能造成的潜在影响。如果可能，可以邀请第三方专业机构进行评估。
   • 协商赔偿：基于评估结果，双方协商具体的赔偿金额和方式。如果外包装损坏确实对货物造成了潜在损害，您应依据评估结果承担相应的赔偿责任。
   • 签订协议：赔偿协商一致后，建议双方签订书面协议，明确赔偿金额、支付方式、时间等细节，以避免后续纠纷。

3. 注意事项：

   • 在整个理赔过程中，请保持与受损方的良好沟通，尊重对方的权益和诉求。
   • 如果双方对赔偿事宜存在争议，可以寻求第三方调解或法律途径解决。

综上所述，理赔的具体责任和流程需要根据外包装损坏的程度以及对货物可能造成的潜在影响来确定。建议您与受损方进行积极沟通，并依据实际情况进行合理的赔偿。如有任何法律问题或需要进一步的帮助，请直接向我咨询。