关于商场起火监控岗的责任认定标准及赔偿方法，这是一个涉及多个层面和细节的问题。以下是我为您提供的详细解答：

一、责任认定标准

在商场起火事件中，监控岗的责任认定主要依据以下几个方面：

1. 岗位职责履行情况：

   • 监控岗是否按照既定的岗位职责和工作流程，对商场内的消防安全进行实时监控。
   • 是否及时发现火情并报告给相关部门或人员。
   • 在火情发生后，是否按照应急预案进行迅速、有效的处置。

2. 监控设备运行状态：

   • 监控设备是否处于正常工作状态，是否能够清晰、准确地捕捉商场内的实时画面。
   • 监控设备是否存在故障或维护不当的情况，导致火情未能被及时发现。

3. 火情原因调查：

   • 由当地公安机关消防机构对火灾进行认定，查明火灾原因。
   • 根据火情原因调查结果，判断监控岗在火灾发生前是否存在疏忽或失职行为。

二、赔偿方法

在商场起火事件中，赔偿方法的确定主要依据以下几个方面：

1. 责任主体确定：

   • 根据火情原因调查结果和责任认定标准，确定监控岗是否应承担赔偿责任。
   • 如监控岗存在过错或失职行为，且该行为与火灾损失之间存在因果关系，则监控岗（或其所属单位）应承担相应的赔偿责任。

2. 赔偿范围确定：

   • 赔偿范围包括因火灾造成的直接损失和间接损失。
   • 直接损失包括商场内财物损毁、人员伤亡等产生的经济损失。
   • 间接损失可能包括因火灾导致的商场停业、租户损失等。

3. 赔偿方式协商：

   • 在确定赔偿范围后，由责任主体与受害人进行协商，确定具体的赔偿方式和金额。
   • 如双方无法达成一致，受害人可以向人民法院提起诉讼，要求责任主体进行赔偿。

4. 法律程序：

   • 如协商不成，受害人需按照《中华人民共和国民事诉讼法》的相关规定，向人民法院提起诉讼。
   • 诉讼过程中，受害人需提供充分的证据来证明自己的损失和责任主体的过错。

三、注意事项

1. 证据留存：

   • 在火灾发生后，受害人应尽快收集并留存相关证据，如监控录像、火灾现场照片、损失清单等。
   • 这些证据将有助于证明自己的损失和责任主体的过错。

2. 及时报案：

   • 在火灾发生后，受害人应及时向当地公安机关报案，以便进行火情原因调查和责任认定。

3. 法律咨询：

   • 如受害人对赔偿问题存在疑问或需要法律援助，可咨询专业律师以获取更详细的法律建议和帮助。

综上所述，商场起火监控岗的责任认定标准和赔偿方法是一个复杂而细致的问题。在实际操作中，需要综合考虑多个因素，并依据相关法律法规和程序进行处理。希望以上解答能够对您有所帮助。