商场发生火灾时，中控员可能承担的责任需根据具体情况分析，主要包括民事责任、行政责任，甚至可能涉及刑事责任。以下从不同角度详细阐述：
一、民事责任
安全保障义务违反：
- 中控员作为商场安全保障体系的一部分，负有监控、预警及初步处置火灾等紧急情况的职责。若因中控员疏忽大意（如未及时发现火情、未及时启动报警系统、未有效组织疏散等），导致火灾扩大或人员伤亡、财产损失加剧，中控员可能因违反安全保障义务而承担民事赔偿责任。
- 法律依据：根据《中华人民共和国民法典》第一千一百九十八条，宾馆、商场、银行、车站、机场、体育场馆、娱乐场所等经营场所、公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。
与商场的连带责任：
- 中控员的行为通常视为职务行为，其民事责任可能由商场承担。但若中控员存在故意或重大过失，商场在承担赔偿责任后，有权向中控员追偿。
二、行政责任
消防法规违反：
- 若中控员未按照消防法规的要求履行职责（如未定期检查消防设施、未参加消防培训等），可能面临消防部门的行政处罚，包括罚款、警告、责令停产停业等。
- 法律依据：根据《中华人民共和国消防法》第六十四条，违反本法规定，有下列行为之一，尚不构成犯罪的，处十日以上十五日以下拘留，可以并处五百元以下罚款；情节较轻的，处警告或者五百元以下罚款：…（四）指使或者强令他人违反消防安全规定，冒险作业的；…（六）人员密集场所在门窗上设置影响逃生和灭火救援的障碍物的；（七）对火灾隐患经消防救援机构通知后不及时采取措施消除的。虽然直接条款未提及中控员，但中控员作为消防安全管理人员，若未履行相关职责，可能间接涉及此类违规。更具体地，若中控员因过失导致火灾，且该火灾本可通过其及时行动避免或减轻，则可能因“过失引起火灾”而受到处罚，但此需具体情节判断。
内部管理规定违反：
- 中控员还可能因违反商场内部的消防安全管理制度而受到内部处分，如警告、罚款、解雇等。
三、刑事责任
失火罪：
- 若中控员因过失导致火灾，且该火灾造成严重后果（如人员伤亡、重大财产损失），中控员可能构成失火罪，面临刑事处罚。
- 法律依据：根据《中华人民共和国刑法》第一百一十五条，放火、决水、爆炸以及投放毒害性、放射性、传染病病原体等物质或者以其他危险方法致人重伤、死亡或者使公私财产遭受重大损失的，处十年以上有期徒刑、无期徒刑或者死刑。过失犯前款罪的，处三年以上七年以下有期徒刑；情节较轻的，处三年以下有期徒刑或者拘役。中控员若因过失引发火灾，且符合失火罪的构成要件，则可能面临此刑罚。
消防责任事故罪：
- 若中控员作为直接责任人员，违反消防管理法规，经消防监督机构通知采取改正措施而拒绝执行，造成严重后果的，还可能构成消防责任事故罪。
- 法律依据：根据《中华人民共和国刑法》第一百三十九条，违反消防管理法规，经消防监督机构通知采取改正措施而拒绝执行，造成严重后果的，对直接责任人员，处三年以下有期徒刑或者拘役；后果特别严重的，处三年以上七年以下有期徒刑。
总结与建议：
商场发生火灾时，中控员的责任需根据其具体行为、过错程度及火灾后果等因素综合判断。为避免或减轻责任，中控员应严格遵守消防法规及商场内部管理制度，定期参加消防培训，熟练掌握消防设施的使用方法，确保在火灾发生时能够迅速、有效地采取应对措施。若您或您身边的人涉及此类纠纷，欢迎直接向我咨询，我将根据具体情况提供专业的法律建议。