保洁公司无权因投诉单扣员工罚款。以下是对此问题的详细分析：
一. 公司无权对员工罚款
法律依据：
- 根据《中华人民共和国劳动法》的相关规定，用人单位并非行政执法机关，没有法定的罚款权利。因此，公司无权对员工的违法行为进行罚款。
实际操作中的合法性：
- 在实际操作中，如果公司因客户投诉而对员工进行罚款处罚，这种行为是违反法律规定的。员工与公司之间签订的是劳动合同，双方应当依据劳动合同的约定履行各自的权利和义务。如果员工的行为违反了公司的规章制度或者劳动合同的约定，公司可以采取合法的措施进行处理，如警告、记过、解除劳动合同等，但这些措施中并不包括罚款。
二. 公司扣钱行为的合法性
一般情况：
- 公司因员工被投诉而直接扣发员工的工资或要求员工缴交罚款，通常是不合法的。根据《中华人民共和国劳动合同法》第三十条，用人单位应当按照劳动合同约定和国家规定，向劳动者及时足额支付劳动报酬，不得克扣或者无故拖欠。
特殊情况：
- 如果员工因工作关系造成了客户的损害而被投诉，且企业作为赔偿的主体先行承担了赔偿责任，那么企业可以根据员工的过错向员工追偿。但这种情况下，公司扣钱也需要遵守相关法律规定，不能随意扣除。根据《中华人民共和国劳动合同法》的相关规定，如果因劳动者本人原因给用人单位造成经济损失的，用人单位可按照劳动合同的约定要求其赔偿经济损失。经济损失的赔偿，可从劳动者本人的工资中扣除，但每月扣除的部分不得超过劳动者当月工资的20%。若扣除后的剩余工资部分低于当地月最低工资标准，则按最低工资标准支付。
三. 员工权益保护
- 员工面对公司的不合理扣钱行为，可以通过法律途径维护自己的合法权益。例如，向劳动行政部门举报、到劳动管理监察大队投诉，或者直接向劳动仲裁委员会申请仲裁。对仲裁结果不满意的情况下，还可以在拿到仲裁书后15天之内向法院起诉。
综上所述，保洁公司无权因投诉单扣员工罚款。如果员工的行为确实违反了公司规定或合同约定，并且给公司造成了实际损失，公司在承担相应赔偿责任后，有权依法向员工追偿，但追偿金额和方式必须符合法律规定。如有进一步需要，您可以继续咨询我。