针对“商户跑路了商场是否要赔偿以及市场监督管理局如何处理”的问题，以下是我给出的详细解答：
首先，关于商户跑路了商场是否需要赔偿的问题，这主要取决于商场与商户之间的合同关系以及商场是否尽到了相应的审核和监管义务。
商场的责任：
- 商场作为场地出租者，有义务审核商户的资质，包括检查商户是否有合法的营业执照、是否提供相关经营资质证明等。
- 如果商场未尽到审核义务，或者明知商户存在经营问题却未采取相应措施，导致商户跑路，那么商场可能需要承担一定的赔偿责任。
- 然而，如果商场已经尽到了法律所规定的形式上的审查义务，并且没有与商户共谋欺诈消费者，那么商场通常不需要承担赔偿责任。
消费者的维权途径：
- 消费者在遇到商户跑路的情况时，首先应保留好所有与充值相关的证据，包括充值记录、消费凭证、与商户的沟通记录等。
- 消费者可以向当地市场监督管理局或其他相关部门反映情况，要求进行调查和处理。
- 如果市场监督管理局的调查结果表明商场存在过错，消费者可以要求商场进行赔偿。
- 如果商场拒绝赔偿或者赔偿不足以弥补消费者的损失，消费者还可以考虑通过法律途径来维护自己的权益，比如向法院提起民事诉讼。
接下来，关于市场监督管理局如何处理商户跑路的问题：
接收投诉并调查：
- 市场监督管理局在接到消费者的投诉后，会进行初步的调查和了解，包括收集证据、询问相关当事人等。
- 如果初步调查表明商户确实存在跑路行为，市场监督管理局会进一步展开深入调查。
采取措施：
- 根据调查结果，市场监督管理局可以采取一系列措施来维护消费者的权益，比如责令商户退款、处罚违法行为等。
- 如果商户已经跑路且无法联系到，市场监督管理局会将其列入失信名单，并通过各种渠道进行公示和曝光。
- 同时，市场监督管理局还会加强与其他部门的合作和协调，共同打击商户跑路等违法行为。
加强监管和预防：
- 为了防止类似事件的再次发生，市场监督管理局会加强对商户的监管力度，包括定期检查、加强宣传教育等。
- 同时，市场监督管理局还会积极引导和鼓励消费者理性消费、谨慎选择商户和充值方式。
综上所述，商户跑路了商场是否需要赔偿取决于具体情况和法律规定。而市场监督管理局在处理商户跑路问题时，会依法进行调查和处理，并采取一系列措施来维护消费者的权益。消费者在遇到类似问题时，应积极维权并寻求相关部门的帮助和支持。