在遇到商品质量问题且商家拒绝退款时，消费者可以依据《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定来维护自己的合法权益。

一、详细法律分析与建议：

1. 法律依据明确：

   • 根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。

2. 商家义务明确：

   • 经营者必须保证售出商品的质量，如果商品存在质量问题，消费者有权要求退货、更换或修理，且经营者应当承担由此产生的必要费用。

3. 维权途径建议：

   • 首先尝试与商家协商，明确表达退货退款的诉求，并出示商品质量问题的证据。
   • 若协商无果，可以向电商平台投诉（如适用），要求平台介入处理。
   • 也可以向消费者协会或相关监管部门投诉，寻求官方渠道的帮助。
   • 在必要时，可以考虑通过法律途径维权，包括咨询律师、发送律师函或提起诉讼。

二、总结与提醒：

商品质量问题且商家拒绝退款时，消费者应依据《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定来维护自己的权益。在维权过程中，保留好相关证据、了解法律法规、选择合适的维权途径都是至关重要的。如有进一步需要，您可以继续咨询我。