当您遇到押金不退的问题时，可以采取以下步骤来协商并维护自己的合法权益：

一、明确押金性质和退还条件

首先，您需要回顾与对方的约定，检查合同、协议、收据或聊天记录等，以确定押金的性质及退还的具体条件。这有助于您在后续协商中明确自己的权益和诉求。

二、与对方进行友好沟通

1. 尝试与收取押金的一方进行面对面的沟通，或者通过电话、邮件等方式联系对方，了解不退还押金的具体原因。
2. 在沟通过程中，保持冷静和理性，避免情绪化的言辞或行为。
3. 清晰、明确地表达自己的诉求，即希望对方能够按照约定退还押金，并说明不退还押金给自己带来的困扰和损失。

三、提供法律依据和证据

1. 如果对方对退还押金存在异议，您可以向对方展示相关法律法规，如《中华人民共和国民法典》中关于押金退还的规定，以说明自己的诉求是合法合理的。
2. 同时，提供与押金相关的所有证据，如合同、支付凭证、聊天记录等，以证明自己的权益。

四、寻求第三方协助

如果双方无法达成一致，您可以考虑向第三方寻求协助，如：

1. 消费者协会：如果您是消费者，可以向当地的消费者协会投诉，寻求调解和帮助。
2. 行政主管部门：根据押金涉及的领域，向相关的行政主管部门投诉，如住房和城乡建设部门、市场监督管理部门等。
3. 网络交易平台：如果押金是通过网络平台支付的，可以向平台客服反映情况，要求平台介入处理。

五、考虑法律途径

如果以上方法均无法解决问题，您可以考虑采取法律途径来维护自己的权益，如：

1. 发送书面通知或律师函：通过正式的书面文件向对方提出退还押金的要求，并明确告知对方如果不退还将采取法律措施。
2. 申请仲裁或提起诉讼：如果双方事先在合同中约定了仲裁条款，可以向约定的仲裁机构申请仲裁；如果没有仲裁约定，可以向有管辖权的人民法院提起民事诉讼。

六、注意事项

1. 在整个协商过程中，务必保持冷静和理智，避免采取过激行为。
2. 始终依法依规合理维权，不要违反法律法规。
3. 保留好所有与此相关的证据，以便在需要时提供证明。

综上所述，面对押金不退的问题，您应先尝试与对方进行友好沟通协商；协商无果时，可以寻求第三方协助或采取法律途径来维护自己的合法权益。在整个过程中，务必保留好所有相关证据，并依法依规合理维权。