在工作中与他人发生争执时，应当冷静处理，遵循一定的程序和原则来解决纠纷。
一. 保持冷静，避免冲突升级
- 在争执发生时，首先要做的是保持冷静，不要让情绪控制自己的行为。情绪化的反应往往会使争执升级，甚至可能引发更大的冲突。
- 例如，可以尝试深呼吸、暂时离开现场等方式来平复情绪。
二. 寻求沟通，尝试和解
- 主动沟通：在冷静下来后，应主动与对方进行沟通，尝试了解对方的立场和观点，同时也表达自己的想法和感受。
- 寻求共同点：在沟通过程中，努力寻找双方都能接受的共同点或解决方案，以达成和解。
- 例如，可以共同商讨一个双方都能接受的折中方案，或者请中立的第三方来协助调解。
三. 遵循公司规定和程序
- 如果争执无法通过沟通解决，或者争执涉及到公司规定或利益，应当遵循公司的相关规定和程序来处理。
- 例如，可以向直接上级或人力资源部门报告争执情况，并请求他们协助解决。
四. 保留证据，以备不时之需
- 在争执过程中，如果可能的话，应当保留相关证据，如邮件、聊天记录、证人证言等。这些证据在后续处理争执时可能会起到重要作用。
五. 寻求法律援助
- 如果争执升级为法律纠纷，或者涉及到自身的合法权益受到侵害，可以寻求法律援助来维护自己的权益。
- 例如，可以咨询专业律师（在此情境下，即我本人），了解相关法律规定和维权途径。
我建议，在工作中遇到争执时，应优先考虑通过沟通、协商等和平方式解决。如果无法达成和解，再考虑通过公司规定或法律途径来维护自己的权益。同时，也要学会控制自己的情绪，避免因为一时冲动而做出不理智的行为。如有进一步需要，您可以继续咨询我。