当您的车辆在酒店的免费停车场被剐蹭时，可以按照以下步骤处理以确保您的权益得到妥善维护：
一、保护现场并取证
- 保持现场不变：发现车辆被剐蹭后，不要急于移动车辆，以保护现场情况。
- 拍照记录：使用手机或相机详细拍照记录事故现场，包括车辆受损部位、剐蹭痕迹、周围物体位置关系以及停车区域标识等。这些照片将作为后续处理的重要证据。
二、寻找肇事方并与酒店沟通
寻找肇事方：
- 在停车场及酒店周边仔细查看，尝试找到肇事车辆及其车主。
- 如果肇事车辆仍在现场，可以尝试通过车内放置的联系方式与车主取得联系，直接沟通协商赔偿事宜。
与酒店沟通：
- 根据法律规定，您在酒店停车场停车时与酒店形成了保管合同关系。酒店作为保管人，有义务妥善保管您的车辆。
- 向酒店工作人员说明情况，要求其协助调查并提供监控录像，以确定肇事车辆信息。
- 如果酒店承认有责任并愿意赔偿，问题可能相对容易解决。若酒店拒绝提供有效协助或不能证明其无重大过失，您可能需要考虑追究其管理不善的责任。
三、报警处理
- 如果无法找到肇事方，或者与肇事方就赔偿问题无法达成一致，应立即拨打报警电话（通常是110或122）。
- 向警方详细描述事故发生的时间、地点、经过等信息，并提供现场照片等证据。
- 警方会根据现场情况和调查结果出具事故责任认定书，这对于后续的保险理赔或责任追究具有重要作用。
四、联系保险公司进行理赔
- 及时联系自己的保险公司，向其报案并说明事故情况。
- 提供相关证明材料，如事故照片、警方出具的事故责任认定书（如果有）等。
- 根据保险合同的条款，保险公司会进行定损和理赔。如果您购买了车损险附加险（如无法找到第三方特约险），即使无法找到肇事方，保险公司也可能会全额赔偿您的损失。
五、考虑法律途径
- 如果以上途径均无法解决问题，您可以咨询专业律师，了解相关法律规定和诉讼程序。
- 根据律师的建议，决定是否通过法律途径解决纠纷。在诉讼过程中，您需要提供充分的证据来支持自己的主张。
总结与建议
- 保持冷静：在处理此类问题时，请保持冷静并尽快采取行动。
- 了解保险权益：了解自己的保险权益，以便在发生事故时能够及时有效地进行理赔。
- 选择有监控的停车场：停车时尽量选择有监控设施的停车场，以确保在发生事故时能够迅速找到证据。
- 寻求专业帮助：如果遇到复杂情况或争议，不妨寻求专业律师的帮助，以确保您的合法权益得到妥善维护。