面对故意语言伤害残疾人的情况，我们应当采取以下措施来维护残疾人的合法权益：

一、立即制止侮辱行为并安抚受害者

1. 及时介入：第一时间以坚定且平和的态度制止实施侮辱的人，明确告知其行为的不当性和可能的违法性。
2. 记录证据：使用手机等设备记录下侮辱行为的具体内容、时间、地点以及涉及的人员，包括侮辱者和目击者，为后续维权提供有力证据。
3. 安抚情绪：用温和、友善的语言安抚被侮辱的残疾人，表达对他们的理解和支持。

二、协助受害者维权

1. 了解意愿：询问残疾人是否希望采取进一步措施维护自己的权益，并尊重他们的决定。
2. 报警处理：如果残疾人决定报警，可陪同他们前往派出所，向警方详细描述事件经过，并提供所记录的证据。根据《中华人民共和国治安管理处罚法》的相关规定，公然侮辱他人的行为将受到法律制裁。
3. 法律咨询：如果侮辱行为严重，构成侵权，可以帮助残疾人向我咨询，了解相关法律程序和权益。我将为他们提供专业的法律建议，指导他们如何提起民事诉讼，要求侵权人承担民事赔偿责任，赔偿范围可能包括精神损害抚慰金等。
4. 报告相关部门：还可以向当地的残联、民政部门等报告此事，以便他们能够采取适当的行动来保护残疾人的权益。

三、长期关怀与倡导

1. 心理疏导：持续关注受害者的心理状态，给予必要的心理疏导和支持。
2. 提高公众意识：倡导对残疾人的尊重和关爱，可以参与或组织相关讲座、宣传活动，提高公众对残疾人权益的认识。
3. 曝光不当行为：在适当的情况下，可以通过媒体或社交平台曝光侮辱残疾人的行为，引起社会的关注和谴责。

综上所述，面对故意语言伤害残疾人的情况，我们应当勇敢地站出来制止，并通过多种方式为受害者提供帮助和支持。同时，加强宣传教育，提高公众对残疾人的认识和尊重，共同营造一个更加包容和友好的社会环境。