当客户打了货款却交不上货时，这确实是一个棘手的问题，需要细心和妥善地处理。以下是一些建议，希望能帮助您解决这个问题：

一、立即与客户沟通

首先，一旦发现无法按时交货，应立即与客户取得联系。以诚恳的态度向客户说明无法交货的具体原因，可能是生产延迟、供应链中断或其他不可抗力因素。通过沟通，争取得到客户的理解和谅解，并共同探讨解决方案。

二、查看合同条款并协商

接下来，仔细查看与客户签订的合同，特别是关于交货时间、交货方式以及违约责任的条款。如果确实无法按时交货，应根据合同条款与客户协商新的交货时间或探讨其他可行的解决方案，如替代产品、部分退款等。

三、承担违约责任

如果因为自身原因导致无法交货，并且合同中有明确的违约责任条款，那么应勇于承担责任。这可能包括退还客户已经支付的货款、支付一定金额的违约金或提供其他形式的补偿。通过积极承担责任，可以维护企业的信誉和客户的信任。

四、收集证据并保留记录

在整个过程中，务必妥善保留所有与交易相关的证据和记录。这包括合同文本、交易凭证、聊天记录、通话录音等。这些证据在后续处理纠纷或协商解决方案时将起到关键作用。

五、避免损失扩大

采取一切合理有效的措施，防止损失进一步扩大。例如，如果客户已经支付货款，但货物无法交付，应确保货款得到妥善保管，避免被挪用或遗失。

六、考虑法律途径

如果与客户无法达成一致，或者客户采取了过激行为，您可以考虑通过法律途径来解决问题。在此之前，建议咨询专业律师，了解相关法律规定和诉讼程序。

总之，当客户打了货款却交不上货时，关键在于积极沟通、协商解决方案，并勇于承担违约责任。通过妥善处理这个问题，不仅可以维护企业的信誉和客户的信任，还可以为未来的合作奠定良好的基础。