口头说的无效退款，如果满足一定条件，是可以退的。具体分析如下：

一. 口头协议的效力

1. 一般规定：根据《民法典》第四百六十九条，当事人订立合同，可以采用书面形式、口头形式或者其他形式。口头协议也是合同的一种形式，只要内容合法，双方意思表示真实，就具有法律效力。
2. 举证难度：然而，口头协议的一个主要难点在于举证。如果发生纠纷，双方对口头协议的内容存在争议，那么无书面证据可供查证，这可能会增加解决纠纷的难度。

二. 无效退款的适用条件

1. 明确约定：如果双方在口头协议中明确约定了“无效退款”的条款，并且这一条款不违反法律法规的强制性规定，那么当产品或服务确实无效时，消费者有权要求退款。
2. 产品或服务确实无效：消费者需要证明产品或服务确实无效，这可能涉及到产品质量的检测、服务效果的评估等。如果无法证明产品或服务无效，那么退款请求可能无法得到支持。

三. 实际操作建议

1. 尽量书面化：为了避免口头协议带来的举证困难，我建议双方在交易时尽量采用书面形式，明确约定交易内容、退款条件等。
2. 保存证据：如果确实采用了口头协议，那么双方应该尽量保存与交易相关的证据，如聊天记录、通话录音等，以便在发生纠纷时能够证明自己的主张。

综上所述，口头说的无效退款，在双方有明确约定且产品或服务确实无效的情况下，是可以退的。但为了避免纠纷和举证困难，我建议双方在交易时尽量采用书面形式，并保存好相关证据。如有进一步需要，您可以继续咨询我。