在处理物业主管与员工因收费问题产生的纠纷时，我们可以从以下几个方面来着手解决：

1. 明确责任与义务：

   • 首先，需要明确物业主管和员工在收费过程中的具体职责和义务。物业主管负责管理和监督收费工作，而员工则负责具体执行。如果员工不愿意执行收费任务，需要了解其具体原因，是出于个人原因还是对工作安排有异议。

2. 沟通协商：

   • 双方应进行充分的沟通，物业主管应解释收费的重要性和必要性，以及员工在其中的角色和责任。同时，也要倾听员工的意见和诉求，看是否有合理的解决方案可以达成共识。

3. 依据公司规定处理：

   • 如果沟通协商无果，应依据公司的相关规定来处理此类纠纷。比如，公司是否有明确的收费流程和员工职责划分，是否有关于员工拒绝执行工作任务的处罚措施等。根据这些规定，可以做出相应的处理决定。

4. 法律途径：

   • 如果纠纷无法通过公司内部解决，且涉及到员工的合法权益受到侵害，员工可以考虑通过法律途径来维护自己的权益。比如，向劳动监察部门投诉或申请劳动仲裁等。

5. 预防类似纠纷的发生：

   • 为了避免类似纠纷的再次发生，公司应加强对员工的管理和培训，明确工作职责和流程，提高员工的工作积极性和责任感。同时，也要建立健全的纠纷处理机制，及时有效地解决各类纠纷。

综上所述，处理物业主管与员工因收费问题产生的纠纷需要明确责任与义务、沟通协商、依据公司规定处理、考虑法律途径以及预防类似纠纷的发生。希望这些建议能对你有所帮助，如果还有其他问题或需要进一步的法律咨询，请随时向我提问。