若手机未损坏且包装完整，商家故意不给退款，您有权申请七天无理由退货，商家拒绝退货可能侵犯了您的合法权益。针对此问题，您可以按照以下步骤处理：

一. 与商家协商

• 首先，尝试与商家进行友好协商，明确表达您的退货意愿，并指出手机未损坏且包装完整，符合七天无理由退货的条件。
• 如果商家同意退货，按照商家要求的流程进行退货操作即可。

二. 向平台投诉

• 如果与商家协商无果，您可以向拼多多平台投诉。平台会介入处理，对商家进行监管，并帮助您解决退货问题。
• 投诉时，请提供详细的购买记录、退货原因以及与商家的沟通记录等证据，以便平台更好地了解您的情况并作出处理。

三. 寻求法律援助

• 如果平台投诉仍然无法解决问题，您可以考虑寻求法律援助。根据《消费者权益保护法》，商家应保障消费者的合法权益，拒绝退货可能构成侵权行为。
• 您可以向消费者协会或行政部门投诉，或者考虑向法院提起诉讼，要求商家承担退货责任并赔偿相关损失。

我建议，在处理此类问题时，务必保持冷静和理性，避免与商家发生不必要的争执。同时，注意保留好相关证据，如购买记录、退货原因、与商家的沟通记录等，以便在需要时提供证明。如有进一步需要，您可以继续咨询我。