电信乱收费时，客户有权根据民法典、消费者权益保护法及电信行业规定要求赔偿，赔偿可能包括实际损失、三倍赔偿（最低五百元）及行政处罚中的退款。具体分析如下：

一. 赔偿标准法律依据

1. 民事合同层面 - 《中华人民共和国民法典》：若电信违反服务合同约定乱收费，构成违约，用户可要求其承担违约责任，包括赔偿损失。损失赔偿额应相当于因违约造成的损失，包括合同履行后的可得利益，但不得超过预见到的损失。

2. 消费者权益保护层面 - 《中华人民共和国消费者权益保护法》：

   • 增加赔偿：若电信有欺诈行为，如虚假宣传导致乱收费，消费者可要求增加赔偿，金额为服务费用的三倍；不足五百元时，赔偿额为五百元。
   • 退货退款：服务质量不符时，消费者有权要求退货、退款或更换、修理等服务。

3. 行政监管处罚层面 - 《中华人民共和国价格法》及《电信条例》：电信不执行政府定价或擅自改变资费标准，将面临责令改正、没收违法所得及罚款等行政处罚，并需退还多收费用给消费者。

二. 维权途径与步骤

1. 证据收集：保存费用清单、通信记录、账单、与电信的沟通记录等，以证明乱收费事实。

2. 初步协商：首先尝试与电信协商，要求退还多收费用并给予相应赔偿。

3. 请求调解：如协商无果，可向消费者协会或其他依法成立的调解组织申请调解。

4. 行政投诉：向工商机关等相关行政部门投诉，由其介入调查处理。

5. 提请仲裁：若与电信达成仲裁协议，可提请仲裁机构进行仲裁。

6. 提起诉讼：当上述途径均无法解决问题时，可向人民法院提起诉讼，通过法律途径维护自身权益。

我建议，在维权过程中，您应保持冷静，理性表达诉求，并了解自己的权益和法律法规，以便更好地维护合法权益。如有进一步需要，您可以继续咨询我。