美容卡用了5年能否退款需具体分析，但一般情况下退款难度较大。以下是详细分析：
一. 法律依据与退款合理性
法律依据：根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十三条，经营者以预收款方式提供商品或者服务的，应当按照约定提供。未按照约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款。这是消费者要求退款的基本法律依据。
退款合理性：美容卡属于预付款性质，原则上，如果服务未按照约定提供，消费者有权要求退款。然而，在实际操作中，由于美容卡已经使用了5年，期间可能涉及多次服务消费和款项扣除，因此退款的合理性需根据具体情况判断。
二. 退款难度分析
服务履行情况：美容卡已经使用5年，意味着消费者已经享受了长时间的服务。如果服务期间没有明显违约或服务质量问题，美容院可能会以“服务已履行”为由拒绝退款。
退款政策与约定：美容院在售卖美容卡时，通常会设定一定的退款政策或约定。消费者应仔细查看相关条款，了解退款条件、期限和金额等。如果美容卡已过期或不符合退款条件，退款难度将增加。
证据保留情况：消费者在购买和使用美容卡过程中，应保留好相关证据，如购买凭证、服务记录、沟通记录等。这些证据在退款纠纷中具有重要意义。如果证据不足或缺失，退款难度将加大。
三. 退款流程与建议
与美容院协商：消费者首先应与美容院进行协商，明确表达退款意愿并说明原因。如果美容院同意退款，双方应就退款金额、退款方式等达成一致。
投诉与诉讼：如果美容院拒绝退款，消费者可以向消费者协会或工商行政管理部门投诉，甚至向法院提起诉讼来维护自己的合法权益。但请注意，诉讼过程可能耗时耗力，且结果具有不确定性。
我的观点：美容卡用了5年能否退款需根据具体情况判断。如果服务已经大部分或全部履行，且没有明显违约或服务质量问题，退款难度将较大。因此，消费者在购买美容卡时应谨慎考虑，并仔细阅读相关条款和政策。如有进一步需要，您可以继续咨询我。