当家人被抓而不知道具体罪名时，家属往往会感到非常焦急和无助。以下是我为您整理的，通过合法途径了解家人涉嫌罪名的全面指南：

一、明确结论：

家属可以通过多种合法途径来了解家人涉嫌的罪名，包括联系办案机关、聘请律师、留意法律文书以及向看守所咨询等。

二、详细分析：

1. 联系办案机关：

   • 在侦查阶段，家属可以尝试拨打当地公安机关（如刑侦、经侦等部门）的联系电话，询问家人因何事被抓、涉嫌什么罪名。但需注意，若案件涉及国家秘密等特殊情况，公安机关可能透露的信息有限。
   • 随着案件推进至检察院和法院，家属应联系对应的检察院公诉部门、法院刑事审判庭，以获取更详细的案件进展和相关信息。

2. 拘留通知书的重要性：

   • 根据《中华人民共和国刑事诉讼法》，公安机关在拘留后应在24小时内通知被拘留人的家属（除非存在特殊无法通知的情况）。拘留通知书是家属了解案件初始情况的重要依据，上面会明确写明涉嫌的罪名、关押场所及拘留时间。
   • 如果家属没有收到拘留通知书，可以前往当地的邮局进行查看是否有自己的邮件，或者再次联系办案机关确认。

3. 聘请律师的必要性：

   • 律师接受委托后，有权会见犯罪嫌疑人、被告人并了解案件情况，这能直接从当事人处获取最准确的信息。
   • 律师还可以查阅、摘抄、复制案卷材料，全面了解案件证据、指控罪名及法律依据。
   • 律师能为家人提供必要的法律帮助，如代理申诉、控告，申请变更强制措施等。

4. 其他有效途径：

   • 家属可以向看守所了解犯罪嫌疑人是否已被收押，并按规定送必要的生活用品。在看守所咨询时，家属也可能获得一些关于案件的基本信息。
   • 在某些情况下，拨打110或联系当地派出所、公安局也是了解家人情况的有效途径。提供被带走者的姓名和身份证号码，可查询其是否涉嫌犯罪及具体办案机关。

三、注意事项：

• 家属在获取信息过程中应保持冷静、合法、有序，尊重法律程序，不采取非法手段干扰司法机关正常办案。
• 不要传播不实信息，以免对案件造成不良影响。
• 积极配合相关部门的工作，共同推动案件的公正处理。

综上所述，通过合法途径和正确方法，家属可以有效了解家人涉嫌的罪名及案件情况。如果您在这个过程中遇到任何困难或需要进一步的法律帮助，请随时向我咨询。