关于抖音商家承诺的售后时效是以签收时间还是成交时间为准的问题，这主要取决于商家在售卖商品时所作出的具体承诺以及抖音平台的相关规定。以下是对此问题的详细分析：

1. 商家承诺优先：

   • 商家在售卖商品时，通常会在商品详情页、购买须知或售后服务政策中明确售后时效的起算时间。如果商家明确承诺售后时效从签收时间开始计算，那么消费者应当依据此承诺来享受售后服务。
   • 如果商家没有明确说明售后时效的起算时间，但根据一般商业惯例和消费者权益保护原则，售后时效通常应当从消费者实际收到商品（即签收时间）开始计算。

2. 抖音平台规定：

   • 抖音作为电商平台，也会有一系列关于售后服务的规定。消费者可以查阅抖音平台的售后服务政策或相关用户协议，以了解平台对于售后时效的具体要求。
   • 如果抖音平台有明确规定售后时效的起算时间，且该规定与商家的承诺不冲突，那么消费者应当遵循平台的规定来享受售后服务。

3. 综合考虑：

   • 在实际情况下，消费者应当综合考虑商家承诺和抖音平台规定来确定售后时效的起算时间。如果商家承诺与平台规定存在冲突，消费者可以优先依据更有利于自己的规定来主张权益。
   • 如果商家或平台对于售后时效的起算时间存在模糊或不明确的情况，消费者应当及时与商家或平台客服进行沟通，以明确售后服务的具体时间和内容。

综上所述，抖音商家承诺的售后时效具体以签收时间还是成交时间为准，需要依据商家在售卖商品时的具体承诺以及抖音平台的相关规定来确定。在享受售后服务时，消费者应当仔细查阅商家承诺和平台规定，并及时与商家或平台客服进行沟通以明确权益。如有任何疑问或纠纷，可以直接向我咨询，我会为你提供专业的法律建议和支持。