关于商场水灾损失由谁来赔偿的问题，这主要取决于水灾发生的原因、责任方以及相关的法律规定。以下是我根据《中华人民共和国民法典》及相关法律规定，为您提供的详细解答：

1. 如果水灾是由于商场自身的设施故障或管理不善导致：

   • 根据《中华人民共和国民法典》第一千一百六十五条，商场作为管理人或所有人，如果因其过错（如设施维护不当、防水措施不到位等）导致水灾并造成他人损失，应当承担侵权责任。
   • 在这种情况下，受损的商户或顾客可以向商场提出赔偿要求，赔偿金额可以通过双方协商、提供受损物品及相应金额的证据或委托物价部门进行估价来确定。

2. 如果水灾是由于第三方原因（如相邻建筑漏水、市政管道破裂等）导致：

   • 同样依据《中华人民共和国民法典》的相关规定，如果水灾是由第三方造成的，受害人可以向该第三方请求赔偿。
   • 商场在这种情况下可能不直接承担赔偿责任，但应当协助受害人查明原因，并提供必要的帮助和支持。

3. 如果水灾是由于不可抗力因素（如自然灾害等）导致：

   • 根据法律规定，不可抗力是指不能预见、不能避免且不能克服的客观情况。
   • 在这种情况下，如果商场已经尽到了合理的防范和应对措施，但仍然无法避免水灾的发生，那么商场可能不承担赔偿责任。但商场应当积极协助受灾商户进行灾后恢复和重建工作。

综上所述，商场水灾损失的赔偿责任需要根据具体情况来确定。如果是由商场自身的过错导致的水灾，商场应当承担赔偿责任；如果是由第三方或不可抗力因素导致的水灾，则需要根据具体情况来判定责任方和赔偿方式。如果您在具体案件中遇到了类似问题，可以进一步向我提供详细情况，以便我能为您提供更具体的法律建议和帮助。