结论前置：消防出问题，物业是否承担责任需根据具体情况判断。若物业未履行消防安全职责或维护不善导致消防问题，物业需承担责任；若消防问题由业主自身原因引起且物业无过错，或属不可抗力及意外事件，物业通常不承担责任。
物业有责任的情况
消防设施维护不善：
- 物业需确保小区内的消防设施（如灭火器、消防栓等）处于良好状态。若因物业疏于维护而导致消防设施无法正常使用，物业需对因此造成的损失承担赔偿责任。
安全隐患排查不到位：
- 物业应对小区内的安全隐患进行定期排查和整改，包括电线老化、消防通道堵塞等问题。若物业未能及时发现和整改这些隐患，且隐患与消防问题有直接因果关系，物业需承担责任。
未履行消防安全职责：
- 物业应制定消防安全制度，组织消防宣传教育培训，并制定应急预案。若物业未履行这些职责，导致消防问题发生或损失扩大，物业应承担相应责任。
物业无责任的情况
消防问题由业主自身原因引起：
- 若消防问题是由业主在自家室内违规使用电器等引发，且物业已按规定进行消防安全宣传和提醒，对公共区域消防设施进行了正常维护，物业通常不承担责任。
不可抗力或意外事件：
- 若消防问题是由雷击、地震等不可抗力因素或其他意外事件（如燃气管道爆炸）引发，且物业在日常管理中已履行了相应的消防安全职责，物业通常不需要承担责任。
投诉与解决途径
若您认为物业在消防管理方面存在问题，您可以向以下部门投诉：
- 消防救援机构：负责消防工作的监督管理，您可以拨打96119举报投诉电话或通过线上政务服务平台提交投诉材料。
- 住房和城乡建设部门（房地产行政主管部门）：负责物业管理活动的监督管理工作，您可以拨打住建部门投诉电话或登录官方网站在线投诉。
- 街道办事处或乡镇人民政府：可以调查了解投诉事项，组织协商调解，督促物业履行消防管理责任。
在投诉时，请保留好相关证据，如照片、视频等，以便相关部门进行调查处理。
综上所述，消防出问题物业是否有责任需根据具体情况判断。若您对此类问题有疑问或需要进一步的法律帮助，请随时向我咨询。