工人在班上打架怎么处理-姜明坤律师｜法行宝

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2025-07-23 劳动纠纷

工人在班上打架是一个严重的问题，需要用人单位及时、公正地处理。以下是我为您提供的详细处理建议：

一、立即制止打架行为

首先，要确保双方的安全，迅速制止打架行为，防止事态进一步恶化。同时，确保现场有其他员工或安保人员协助，以确保双方不再发生冲突。

二、了解事件原因

在打架行为被制止后，应尽快了解事件的具体原因。可以通过询问当事人和旁观者来收集信息，确保对事件有全面、客观的了解。

三、处理与处分

轻微伤害：如果打架只造成了轻微伤害，可以让双方互相道歉，并赔偿因此造成的损失。同时，用人单位可以对双方进行批评教育，以警示其他员工。
严重伤害：如果伤害较为严重，应立即将受伤者送往医院治疗，并保留好相关医疗证据。对于打架者，用人单位可以根据情节的轻重程度给予警告、记过、降职、撤职等处分。在情节特别严重的情况下，甚至可以解除劳动合同。
涉嫌违法犯罪：如果打架行为涉嫌违法犯罪，如造成轻伤或更严重的伤害，应立即将相关人员移送公安机关处理。用人单位应积极配合公安机关的调查工作。

四、发布公告

无论处理结果如何，都应以公告的形式发布，向全体员工通报事件的处理情况。这既是对打架者的警示，也是对其他员工的提醒和教育。

五、后续关注与预防

关注受伤员工：对于受伤的员工，用人单位应关注其恢复情况，提供必要的帮助和支持。
加强安全管理：用人单位应加强对工作场所的安全管理，制定并执行合理的规章制度，以防止类似事件再次发生。
员工教育：定期对员工进行法律法规和职业道德教育，提高员工的法律意识和职业素养。

综上所述，处理工人在班上打架的问题需要用人单位迅速、公正地采取行动。通过了解事件原因、采取适当的处理与处分措施、发布公告以及加强后续关注与预防，可以确保工作场所的和谐与稳定。

处理工地上工人打架的事件，需要采取一系列系统而细致的措施，以确保现场安全、公正处理责任人、恢复生产秩序，并预防未来类似事件的发生。以下是一个详细的处理流程和建议：一、立即制止冲突，确保现场安全快速响应：一旦发现工人打架，现场管理人员（如安全员、班组长）应立即上前制止，大声喝止并分开打斗双方，防止事态进一步恶化。隔离当事人：将涉事人员迅速带至不同区域，避免他们再次接触引发二次冲突。同时，疏散围观工人，保持现场秩序，防止群体情绪激化。检查伤情：对受伤人员进行初步急救处理，如止血、固定等，并尽快联系急救车辆或送往医院救治。保留好医疗记录，为后续责任认定提供依据。二、调查原因，收集证据了解冲突背景：与目击者单独谈话，详细记录事件经过，包括时间、地点、参与人员、起因等。注意区分个人矛盾与工作纠纷，以便更准确地处理。固定证据：调取工地监控录像、手机拍摄视频等影像资料，保存现场物证（如工具、血迹等），确保证据的完整性和真实性。保护隐私与法律合规：在调查过程中，要尊重当事人的权利，避免逼供或侵犯隐私。同时，确保所有处理措施都符合相关法律法规的要求。三、依法依规处理责任人内部处罚：根据公司制度，对涉事人员进行批评教育、罚款、停工等处分。对于带头闹事者或屡教不改者，应考虑解除劳动合同，以儆效尤。法律责任：若打架行为构成治安违法（如殴打他人），应配合公安机关调查，涉事人员可能面临行政拘留、罚款等处罚。若造成轻伤以上后果，还可能涉及刑事犯罪（故意伤害罪），需依法追究刑事责任。民事赔偿：协调双方就医疗费、误工费等达成赔偿协议。若无法协商，建议通过劳动仲裁或诉讼等法律途径解决。四、化解矛盾，恢复生产秩序调解沟通：组织涉事双方及班组负责人进行座谈，明确矛盾根源，如资源分配不均、沟通不畅等。通过协商调整工作安排或建立沟通机制，化解矛盾。心理疏导：对情绪激动的人员安排心理咨询，帮助他们缓解对立情绪，恢复正常工作状态。恢复现场：清理打斗痕迹，修复损坏设施，确保施工环境安全。同时，检查工地安全设施是否完好，防止类似事件再次发生。五、长效机制建设加强安全教育：定期开展法制培训和安全教育，强调打架斗殴的法律后果和安全隐患。宣传文明施工理念，营造和谐氛围。完善管理制度：建立匿名举报渠道，及时发现矛盾隐患。明确奖惩机制，鼓励员工通过正规途径解决问题，对违规行为进行严厉处罚。改善工作条件：优化排班、薪酬分配等制度，减少因利益分配引发的冲突。加强班组间协作，明确职责分工，避免因职责不清产生摩擦。六、特殊场景应对群体性事件：若涉及多人斗殴，需立即启动应急预案，上报主管部门并请求警力支援。确保现场秩序和人员安全。民族/地域矛盾：在敏感情况下需谨慎处理，避免标签化或歧视性言论。必要时引入第三方调解机构进行公正调解。劳资纠纷引发冲突：优先通过劳动监察部门或工会介入调解，解决根本问题。确保工人的合法权益得到保障。通过以上措施的实施，可以有效地处理工地上工人打架的事件，保障工地安全生产和人员权益。同时，也能从制度层面降低未来类似事件的发生概率，维护工地的和谐稳定。

针对车间工人打架这一事件，处理起来需要综合考虑多个方面，以确保事件的妥善解决并预防类似情况的再次发生。以下是我为您提供的详细处理建议：一、即时响应与紧急救治现场制止：一旦发现车间内有工人打架，现场的管理人员或负责人应立即上前制止，防止冲突进一步升级，确保人员安全。紧急救治：在制止冲突的同时，要迅速检查是否有伤员。如有伤员，应立即拨打急救电话或安排车辆将伤者送往医院救治，确保伤者得到及时有效的治疗。二、证据收集与配合调查保护现场：安排专人保护打架现场，保持现场的原始状态，以便后续的调查取证工作。收集证据：通过拍照、录像等方式固定现场情况，同时寻找目击证人，记录他们的证言，为后续的调查提供有力证据。报警并配合：在确保人员安全并收集好证据后，应迅速报警，让公安机关介入调查。工厂应积极配合公安机关的调查工作，提供所需的证据和资料。三、法律层面处理治安管理处罚：根据《中华人民共和国治安管理处罚法》的相关规定，对于殴打他人或故意伤害他人身体的工人，将依法给予治安管理处罚，如拘留、罚款等。刑事责任追究：若打架行为导致他人轻伤及以上后果，可能构成故意伤害罪，将依法追究刑事责任。对于聚众斗殴的行为，也将依法对首要分子和其他积极参加者进行刑事处罚。民事赔偿责任：无论打架行为是否构成犯罪，造成他人人身损害的，行为人均需承担民事赔偿责任，包括医疗费、误工费、护理费等各项费用。双方可协商赔偿事宜，协商不成可向人民法院提起民事诉讼。四、单位内部处理依规处理：根据工厂的规章制度，对参与打架的工人进行严肃处理，如警告、记过、解除劳动合同等，以维护工厂的纪律和秩序。损失赔偿：工厂可以要求参与打架的员工承担因打架行为造成的损失，包括医疗费用、财产损失等，以弥补工厂的损失。教育与预防：组织全体员工进行法律法规和职业道德培训，提高员工的法律意识和职业操守。同时，分析打架事件发生的原因，查找管理漏洞并采取改进措施，以预防类似事件的再次发生。五、内部通报与警示在处理完打架事件后，工厂应向全体员工通报事件经过、处理结果及工厂的态度。通过通报事件，可以警示其他员工，让他们认识到打架行为的严重性和后果，从而避免类似事件的再次发生。综上所述，处理车间工人打架事件需要综合考虑多个方面，包括即时响应与紧急救治、证据收集与配合调查、法律层面处理、单位内部处理以及内部通报与警示等。只有全面、妥善地处理这类事件，才能维护工厂的和谐稳定和生产秩序。

针对工人打架斗殴的处理，这确实是一个涉及单位内部管理以及法律责任的重要问题。以下是我为您提供的详细解答：一、单位内部管理角度依据规章制度处理：单位应首先依据自身的规章制度对打架斗殴的工人进行处理。如果规章制度中明确规定了打架斗殴属于严重违纪行为，那么单位有权解除与涉事工人的劳动合同，并且无需支付经济补偿。财物损坏赔偿：如果打架斗殴行为造成了单位财物的损坏，涉事工人需要承担相应的赔偿责任。二、法律层面治安处罚：根据《治安管理处罚法》，殴打他人或故意伤害他人身体的，处五日以上十日以下拘留，并处二百元以上五百元以下罚款。如果有结伙殴打、伤害他人，殴打、伤害残疾人、孕妇、不满十四周岁的人或者六十周岁以上的人，多次殴打、伤害他人或者一次殴打、伤害多人等情形之一的，处十日以上十五日以下拘留，并处五百元以上一千元以下罚款。刑事处罚：如果打架斗殴情节严重，造成严重后果，如致人轻伤以上，则可能构成故意伤害罪，需要承担刑事责任。根据《刑法》规定，故意伤害他人身体的，处三年以下有期徒刑、拘役或者管制；致人重伤的，处三年以上十年以下有期徒刑；致人死亡或者以特别残忍手段致人重伤造成严重残疾的，处十年以上有期徒刑、无期徒刑或者死刑。另外，如果双方聚众斗殴，则可能构成聚众斗殴罪，对首要分子和其他积极参加的，处三年以下有期徒刑、拘役或者管制；有多次聚众斗殴、在公共场所或者交通要道聚众斗殴造成社会秩序严重混乱、持械聚众斗殴等情形的，对首要分子和其他积极参加的，处三年以上十年以下有期徒刑。民事赔偿：受害工人可以要求侵权工人承担民事赔偿责任，包括医疗费、误工费等损失。如果单位在管理上存在过错，如未及时制止冲突等，单位也可能需要承担一定的补充赔偿责任。三、处理建议积极调解：单位应积极调解工人之间的纠纷，避免矛盾升级导致打架斗殴事件的发生。及时报警：如果打架斗殴事件已经发生，单位应及时报警并配合公安机关的调查工作。加强教育：单位应加强对工人的法制教育和职业道德教育，提高工人的法律意识和道德水平，减少打架斗殴等违法行为的发生。综上所述，工人打架斗殴的处理涉及单位内部管理和法律责任等多个方面。单位应依据规章制度进行处理，并配合公安机关的调查工作；同时，涉事工人也可能面临治安处罚、刑事处罚以及民事赔偿等法律责任。因此，建议单位加强管理、积极调解、及时报警并加强教育，以维护单位的正常秩序和工人的合法权益。

在工厂里发生打架事件是一个比较严肃的问题，这不仅关系到员工的人身安全，也影响到工厂的秩序和正常运营。针对这个问题，我会从报警处理、伤情鉴定、法律后果以及工厂内部处理这几个方面来详细解答。一、报警处理一旦工厂内发生打架事件，首先应该立即报警。警方在接到报警后，会迅速记录案发信息，并派遣警力赶赴现场。警察到达现场后，会首要任务是制止打架行为，防止事态进一步恶化，同时确保人员安全和财产安全。他们会将参与打架的各方分开并控制，维持现场秩序，并初步调查取证，询问当事人和目击者，查看现场状况，收集相关证据。二、伤情鉴定在控制现场后，警方会根据伤者的情况安排专业机构进行伤情鉴定。伤情鉴定结果分为轻微伤、轻伤、重伤等不同等级，这是判断案件性质和责任的重要依据。如果伤情鉴定为轻微伤，且双方愿意和解，警方可以进行调解处理；如果调解失败或者达成协议后不履行，警方将依据《治安管理处罚法》进行处罚。如果伤情构成轻伤及以上，那么打人者就涉嫌故意伤害罪，警方将立案侦查，并依法追究其刑事责任。三、法律后果治安处罚：对于轻微伤案件或者未造成严重后果的打架行为，警方可能根据《治安管理处罚法》对参与者进行拘留、罚款等治安处罚。刑事追究：如果打架行为导致他人受伤且伤情达到轻伤及以上程度，警方将以涉嫌故意伤害罪对涉案人员进行刑事拘留，并移送检察机关审查起诉。最终，由法院根据事实和法律作出刑事判决。民事赔偿：除了刑事责任外，打人者还需要承担民事赔偿责任。警方会组织双方进行调解，协商赔偿事宜，包括医疗费、误工费、护理费等。如果调解不成，受害者可以通过法律途径向法院提起民事诉讼，维护自身权益。四、工厂内部处理工厂在发生打架事件后，也需要根据内部规章制度对违反纪律的员工进行处理。对于轻微违纪者，可以给予警告等处分；对于严重违纪者，工厂有权单方解除劳动合同，并出具解除劳动合同通知书。同时，工厂也需要配合警方的调查工作，提供必要的支持和协助。总结与建议：工厂内打架事件的处理需要依法依规进行，既要维护员工的合法权益，也要维护工厂的秩序和正常运营。我建议工厂加强员工的安全教育和法制教育，提高员工的法律意识和安全意识。同时，工厂也可以建立完善的内部纠纷解决机制，及时化解员工之间的矛盾和冲突，避免类似事件的发生。如果发生打架事件，工厂应积极配合警方的调查工作，并依法依规对涉事员工进行处理。

针对“工人在厂外打架怎么处理”这一问题，我会从多个层面为您详细阐述处理流程和建议，以确保事件得到妥善解决并预防类似情况再次发生。一、即时响应与初步处理现场制止：一旦得知工人在厂外发生打架事件，无论您是现场目击者还是通过其他渠道得知，应立即尝试制止冲突，防止事态进一步恶化。如果无法直接制止，应迅速联系附近的安全人员或报警，请求协助。紧急救治：检查是否有伤员，如有应立即拨打急救电话或协助将伤者送往医院救治，确保伤者得到及时治疗。二、证据收集与配合调查保护现场：在确保人员安全的前提下，尽量保护打架现场，保持原始状态，以便后续调查。收集证据：通过拍照、录像等方式固定现场情况，记录涉事人员的特征、行为以及周围环境。寻找目击证人，并记录他们的联系方式和证言，为后续调查提供线索。报警并配合：迅速报警，向公安机关详细陈述事件经过和已知情况。工厂应积极配合公安机关的调查，提供所需证据和资料，如监控录像、员工信息等。三、法律层面处理治安管理处罚：根据《中华人民共和国治安管理处罚法》的相关规定，对于殴打他人或故意伤害他人身体的，公安机关将依法进行处罚。工厂应了解并告知涉事员工相关法律后果，以起到警示作用。刑事责任追究：若打架行为导致他人轻伤及以上后果，可能构成故意伤害罪，将面临刑事处罚。工厂应鼓励涉事员工主动承担责任，并配合司法机关的调查和处理。民事赔偿责任：无论打架行为是否构成犯罪，造成他人人身损害的，行为人均需承担民事赔偿责任。工厂可以协助双方进行协商赔偿，如协商不成，可引导双方通过法律途径解决。四、单位内部处理依规处理：根据工厂的规章制度，对参与打架的员工进行处理，如警告、记过、解除劳动合同等。处理时应确保公正、公平，避免偏袒或歧视任何一方。损失赔偿：工厂可以要求参与打架的员工承担因打架行为造成的损失，包括医疗费用、财产损失等。这可以通过内部扣款、赔偿协议等方式实现。教育与预防：组织全体员工进行法律法规和职业道德培训，提高法律意识和职业操守。分析打架事件发生的原因，查找管理漏洞并采取改进措施，如加强安保巡逻、完善监控系统等。五、内部通报与警示通报事件：在处理完打架事件后，向全体员工通报事件经过、处理结果及工厂态度。这可以通过内部通知、会议等方式进行，以警示其他员工避免类似事件再次发生。加强沟通：鼓励员工之间加强沟通，及时化解矛盾和冲突，避免小事化大。工厂可以设立员工意见箱或开展定期的员工座谈会，为员工提供一个表达意见和诉求的平台。六、持续关注与后续跟进关注涉事员工：在处理完打架事件后，持续关注涉事员工的工作状态和情绪变化。提供必要的心理支持和辅导，帮助他们重新融入团队和工作。评估处理效果：定期评估打架事件的处理效果，包括员工满意度、类似事件发生率等指标。根据评估结果调整处理策略和预防措施，以不断提高工厂的管理水平和员工满意度。综上所述，处理工人在厂外打架事件需要综合考虑多个层面，包括即时响应、证据收集、法律处理、单位内部处理、内部通报与警示以及持续关注与后续跟进等。通过系统而全面的处理流程，我们可以确保事件得到妥善解决并预防类似情况再次发生。

当员工在工位上发生打架事件时，作为单位或管理人员，我们需要采取一系列妥善且全面的处理措施，以维护良好的工作秩序、保障员工权益，并预防类似事件的再次发生。以下是我为您详细梳理的处理步骤和建议：一、立即制止冲突并确保安全迅速介入：一旦发现员工打架，管理人员应立即上前制止，防止事态进一步恶化。在制止过程中，务必注意自身安全，避免卷入冲突。确保安全：将打架双方迅速分开，并检查是否有受伤情况。如有受伤，应立即安排就医，并确保现场安全，防止其他员工受到波及。控制情绪：待双方冷静下来后，分别进行谈话，了解事情经过和各自的想法。在谈话过程中，保持冷静和客观，避免偏袒任何一方，以免激化矛盾。二、深入调查与收集证据询问当事人：分别与打架双方进行详细交谈，记录他们的陈述和理由。尽量还原事件真相，为后续处理提供依据。收集证人证言：寻找目击者或其他相关人员，了解他们对事件的看法和所知道的情况。证人证言对于查明事实真相具有重要意义。查看监控录像：如果现场有监控设备，应及时查看相关录像资料，作为处理事件的客观证据。保留物证：如有可能，收集与事件相关的物品或痕迹作为证据，如打斗中使用的工具、损坏的物品等。三、依据公司政策和法律法规处理审查公司政策：查阅公司的规章制度，明确对打架行为的规定和处理方式。确保处理过程符合公司政策要求。依法依规处理：根据《中华人民共和国治安管理处罚法》等相关法律法规，对打架行为进行法律定性。若行为构成犯罪，如故意伤害罪等，应立即报警并配合警方处理。对于违反公司规定的员工，根据情节轻重给予相应的纪律处分，如警告、记过、降职、辞退等。处分决定应以书面形式通知员工本人，并告知其申诉权利。赔偿损失：如果打架行为导致公司财产受损或他人人身伤害，应要求责任人承担相应的赔偿责任。可以通过协商或法律途径解决赔偿问题。四、沟通与调解组织调解：在双方愿意的情况下，可以组织一次调解会议，让双方有机会面对面沟通并寻求和解方案。调解过程中应保持中立态度，引导双方理性表达诉求。心理疏导：关注打架员工的心理状态，必要时提供心理咨询服务，帮助他们缓解压力和负面情绪。这有助于减少因心理问题引发的后续冲突。五、后续跟进与预防措施跟踪观察：在处理完打架事件后的一段时间内，要密切关注涉事员工的工作表现和情绪变化，及时发现并解决问题。加强培训：通过定期开展团队建设活动、沟通技巧培训和法律法规教育等方式，提高员工的团队协作能力和法律意识，从源头上减少冲突的发生。完善制度：审视并完善公司的管理制度和员工行为规范，明确禁止打架斗殴等行为及其后果，增强制度的约束力和执行力。营造氛围：努力营造一个和谐、包容的工作环境，鼓励员工之间相互尊重和理解，共同维护良好的工作氛围。通过以上步骤和建议，我们可以全面、妥善地处理员工在工位上打架的事件，维护公司的正常运营秩序和员工的合法权益。

当厂里发生两个工人打架的情况时，作为工厂管理层或客服人员，我们需要迅速、有序且依法地处理这一事件，以确保事态得到有效控制，并维护工厂的正常秩序和员工的合法权益。以下是我为您提供的详细处理步骤和建议：一、立即制止与初步处理及时制止打架行为：一旦发现打架情况，应立即上前制止，可通过大声喝止、物理隔离等方式迅速控制现场，防止伤害进一步扩大。确保自身安全的前提下，尽量将打架双方分开，避免继续冲突。检查伤情与初步处理：随即检查双方的伤情，对受伤者进行初步急救，如止血、包扎伤口等。若伤势严重，应立即拨打120急救电话，将受伤员工送往医院接受治疗。保护现场与证据：确保打架现场不被破坏，保留相关物证，如打架使用的工具、损坏的物品等。如有监控录像，应及时调取并保存，作为后续调查的重要证据。二、全面调查与内部管理详细调查事情经过：分别与打架双方谈话，了解事情的起因、经过及各自的陈述。向目击者或其他相关人员收集证言，以还原事件真相。审查监控录像，确认打架的具体情况和责任归属。依规处理打架行为：根据工厂的内部规章制度，对打架行为进行评判，并给予相应的处理，如警告、记过、罚款、停工反省或解除劳动合同等。处理结果应公示，以警示其他员工，维护工厂的纪律和秩序。尝试调解与和解：在事实清楚的基础上，若双方有和解意愿，可组织调解，促进矛盾化解。引导双方互相理解，达成和解协议，如互相道歉、赔偿损失等，并对工厂的正常生产秩序作出承诺。三、法律问题的依法处理治安案件处理：若打架情节较轻，未造成严重后果，但违反了《中华人民共和国治安管理处罚法》，应配合公安机关的调查，并可能面临拘留、罚款等治安处罚。工厂应积极协助公安机关提供证据和信息，以便公正处理。刑事案件处理：若打架导致一方或双方受轻伤及以上伤害，可能构成故意伤害罪等刑事犯罪。此时，应立即报警，并配合公安机关立案侦查。工厂需积极协助司法机关工作，提供必要证据和信息，确保案件得到公正处理。民事责任承担：对于因打架受伤的员工，工厂应根据实际情况判断是否符合工伤认定条件，并依法承担相应的责任，如支付工伤赔偿等。若打架行为导致工厂财产损失，工厂也有权要求责任方进行赔偿。四、总结与跟进总结反思与完善制度：在处理完打架事件后，工厂应进行总结反思，分析事件原因，完善内部管理制度。加强员工法制教育和心理疏导，提高员工的法律意识和道德素质，预防类似事件再次发生。跟进处理结果的执行情况：确保各项处理措施落实到位，如罚款、停工反省等。关注受伤员工的康复情况，提供必要的帮助和支持。综上所述，处理厂里两个工人打架的事件需要迅速、有序且依法进行。通过立即制止、全面调查、依法处理以及总结与跟进等步骤，我们可以确保问题得到妥善解决，并维护工厂的良好秩序和员工的合法权益。

针对您提出的“工人夫妻打架怎么处理”这一问题，我会从法律、调解以及情感修复三个层面为您详细解答。首先，从法律角度来看，夫妻打架的处理方式主要取决于伤害程度：若未造成轻伤以上伤害：这通常被视为家庭内部纠纷。在这种情况下，双方应首先冷静下来，避免矛盾进一步激化。公安机关在接到报警后，通常会进行调解，促使双方达成和解协议，从而化解矛盾。这是最为理想且常见的处理方式，因为它既维护了家庭和谐，又避免了法律程序的繁琐。若造成轻微伤：根据《治安管理处罚法》，公安机关可对实施打人行为的一方给予治安管理处罚，如罚款、拘留等。这一步骤旨在通过法律手段对打人方进行惩戒，同时提醒双方家庭矛盾应通过和平方式解决。若造成轻伤及以上伤害：此时，打人方可能涉嫌故意伤害罪，需承担刑事责任，并同时承担民事赔偿责任。受害方可以提起刑事附带民事诉讼，要求对方赔偿医疗费、误工费等损失。这种情况下，法律将严格介入，确保受害方的权益得到保障。其次，从调解角度来看，夫妻打架应尽量通过协商、调解解决。这不仅可以减少法律程序的介入，还能更好地维护夫妻关系。在调解过程中，双方可以坦诚地表达自己的感受和需求，寻求共同的理解和解决方案。如果双方无法自行达成和解，可以寻求社区、亲友或专业调解机构的帮助。最后，从情感修复角度来看，夫妻打架后，双方都需要进行深刻的反思和沟通。打人方应认识到自己的错误，并表达真诚的歉意；受害方也应尝试理解对方的立场和情绪，给予对方改正的机会。在情感修复的过程中，双方可以共同参加婚姻咨询或心理辅导，以更好地理解和支持彼此，从而重建信任和亲密关系。综上所述，工人夫妻打架的处理方式应综合考虑法律、调解和情感修复三个方面。在处理过程中，双方应保持冷静和理性，尊重法律和调解结果，同时积极寻求情感修复的途径。希望这些建议能对您有所帮助。如果您还有其他问题或需要进一步的帮助，请随时告诉我。